撰文 :Drew Hubbard i-Buzz口碑分析室/譯
就像先前電子郵件行銷(email marketing)與搜尋引擎行銷(search marketing)所遭遇的困境,近年品牌習以為常的社群行銷(social media marketing)模式正面臨「意料之中」的撞牆期:
Q:請問 貴公司有社群行銷策略嗎?
A:開什麼玩笑,怎麼可能會沒有!
近年來,多數品牌都被「社群行銷」四個字沖昏了頭,一窩蜂的追尋各式社群行銷方案,但這並不代表使用社群媒體作為行銷管道的作法,一點問題也沒有!事實上,社群行銷不斷的遭遇新瓶頸與挑戰,只是品牌以管窺豹的選擇性忽略了這部份事實。本文將這些問題化繁為簡,揭露這些箝制社群媒體發揮其行銷功用的殘酷事實。
社群媒體並不是想像中「無遠弗屆」的存在
多數人談到社群媒體:「想都不用想,是人都會用!就連我的祖母也有臉書帳號,剛剛她還加我為好友呢…