品牌如果無法持續的從消費者角度思考行銷手法，就必定會養成壞習慣。現在市面上有非常多的行銷工具，但是品牌們往往忘記問自己一個關鍵性問題，「這個到底可以為我的品牌做些什麼？」行銷人員常常在被逼迫想出創新行銷手法的壓力之下，考慮的不夠周全。另外一方面，有時效性的行銷手法也必須常常重新檢討，才可以確保持續的效率。

優良和低劣的行銷手法，其實只是一線之隔。如果沒有做好行銷效能評估，你覺得對你有利的行銷反而可能對你的品牌帶來危險。以下介紹幾項具有毀壞性的行銷行為，而且是大品牌都有可能會犯的錯誤。有趣的是，這些不佳的行銷習慣，皆是由現在很有價值的行銷工具演變而成的。大家看看，以下行銷行為是不是看起來有點熟悉？…

（統計期間：2014/5/1～2014/7/31；資料來源：i-buzz口碑研究室）

炎炎夏日中許多人喜歡小酌一番，看著滿溢杯口的綿綿氣泡頓覺清涼，大口暢飲金黃色酒香更讓暑氣全消。目前台灣啤酒市場可謂百家爭鳴，本土品牌如台灣啤酒、日本品牌如三得利、麒麟，歐美品牌如海尼根、百威等本就有相當的知名度；因便利商店舉辦「夏日國際啤酒節」，引進如西班牙巴塞隆納之星、瑞典普斯蘭啤酒等各國啤酒，正式引爆今年夏日啤酒的口碑大戰。本期i-buzzd口碑報導就要帶著大家一窺37款啤酒品牌的人氣祕密。

圖片來源:flickr網友 …

（統計期間：2014/05~2014/06；資料來源：i-buzz口碑研究室）

世界這麼快，心怎麼慢下來？面對日復一日的瑣碎正業，人們往往時懷旅行夢，渴望踏上異土，任心脈與腳步在異地洗滌、沉澱、更新，重探自我。五、六月隨著暑假將至，日漸增強的光與熱成為強力的催化劑，日日提醒人們停下腳步、踏上旅程，旅行業各種精彩的折扣及廣告活動紛紛起跑，各航空公司最新的飛行脈動於焉更獲關注。

在興盛旅行風氣發展下，台灣的航空產業加入多家廉價航空，以簡約服務及低廉價格為市場區隔，在各區航線皆有代表，吸引眾多期望縮減交通成本的「小資」旅客，逐年漸累積出可觀的市場規模。本次研究綜列五、六月曾受關注的16家廉價航空，綜觀各品牌的口碑表現，檢視網友的關注詢問趨勢，期更細微觀察此新航空類型的發展趨勢與潛能。

研究統計發現，目前廉價航空雖各家並起，主要的討論關注仍集中於前四品牌，捷星（Jstar）及樂桃航空（Peach）雙占鰲頭，以23%及21%的討論口碑數雙雙領先（如下圖一），其後亞洲航空（Airasia）及酷航（Flyscoot）則各有18…

想和社群粉絲擦出熱烈對話的火花嗎？想讓他們隨時關注你的一舉一動嗎？大品牌經營社群媒體，就很有他們自己的一套。在這篇文章裡，我們會介紹幾家國際知名的大廠，看看他們是怎麼樣留住社群粉絲的。

作法一、舉辦一場影片比賽

最近的七年內，多力多滋舉辦了一系列比賽，比賽取名叫做”Crash the Super Bowl”。他們邀請網友製作廣告影片，以宣傳產品的酥脆口感為比賽主題，最後選出一組贏家，而獲得第一名的廣告作品，則可以在美式足球超級盃的轉播時段播出。

結果上百件作品蜂擁而至，多力多滋從中選出了五件，然後再請網友票選心中最愛的作品。…

 (統計期間：2014/03/01~2014/05/31；資料來源：i-buzz口碑研究室)

外出郊遊總希望留下美麗的回憶，相機自1975年美國柯達發明以來已超過40年頭，擺脫過去成本高昂的膠捲底片，相機的發展已轉變成數位光學技術，在成像技術不斷的突破下，相機市場已趨向成熟飽和。根據日本相機暨影像產品協會(CIPA)於本月初(8/1)公佈的統計數據顯示，日本廠商數位相機(DSC)全球出貨量較去年同月大減24.0%至332.8萬台(較前月相比下滑4.3%)，已連續第26個月較去年同月呈現下滑。

在產量逐漸衰退的情況下，各品牌該如何把握目前現有市場，並洞察消費者的改變趨勢？根據本期的i-Buzz相機口碑分析報告，發現目前日系數位相機在台灣仍保有一定心佔率，而網友購機時除了考量產品本身的光圈、快門與焦距的效能表現外，外型與重量也是重要考慮因素。

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撰文 :Drew Hubbard i-Buzz口碑分析室/譯

就像先前電子郵件行銷（email marketing）與搜尋引擎行銷（search marketing）所遭遇的困境，近年品牌習以為常的社群行銷（social media marketing）模式正面臨「意料之中」的撞牆期：

Q：請問 貴公司有社群行銷策略嗎？

A：開什麼玩笑，怎麼可能會沒有！

近年來，多數品牌都被「社群行銷」四個字沖昏了頭，一窩蜂的追尋各式社群行銷方案，但這並不代表使用社群媒體作為行銷管道的作法，一點問題也沒有！事實上，社群行銷不斷的遭遇新瓶頸與挑戰，只是品牌以管窺豹的選擇性忽略了這部份事實。本文將這些問題化繁為簡，揭露這些箝制社群媒體發揮其行銷功用的殘酷事實。 

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撰文 :Chris Marentis  i-Buzz口碑調查中心/譯

生命中出現新奇的事物總是能使人感到興奮不已，好比新的關係、新的電視劇、新的樂團、新的工作、甚至一雙新鞋。大家都喜歡投資成功率高的事業和炒作最新最酷炫的事物；然而，這種新鮮感不會持久，熱情總有消失殆盡的一天，到那時候真正有價值的事物才會浮現出來。

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（統計期間：2013/10/1~2014/7/15；資料來源：i-buzz口碑研究室）

炎炎夏日想消暑，一定就會想起冰淇淋-而現在最夯的選擇，正是超商霜淇淋。從去年(2013)10月全家便利超商推出霜淇淋產品後，統一超商7-11亦在同一時期加入戰局，兩大超商互相角力，更助長了這波霜淇淋熱潮的延燒。

隨著天氣漸漸炎熱，這場「冷戰」也越來越白熱化，今年(2014)7月暑假隨氣溫節節攀升，兩大超商的「裝機一千台」目標更提前達陣。而在這場長期拉鋸戰中，兩家超商的霜淇淋口碑表現又是如何呢？本期的i-Buzz口碑分析報告便帶您一同深入了解，由去年十月至今年七月間，兩大超商的霜淇淋口碑發展！…