太陽底下有很多事情,讓我們開心,也讓我們難過,讓我們不由自主受到震撼,不管是任何的感受,
這些都是因為人們靠著五感︰「視覺」、「聽覺」、「嗅覺」、「味覺」和「觸-壓覺」,
這五種感官感覺、體驗生活。

 

在分享前,五感的嗅覺感受,有些感受想分享給各位,也或許和各位某些人相同,我覺得「嗅覺是連接著無限回憶,一種特別的味道就是在給這種記憶標記著重號,難道你不喜歡你愛的人說最喜歡你的味道嗎?」盲人作家海倫‧凱勒曾經也說過,「嗅覺就像是無所不能的魔法師,能送我們越過數千里,穿過所有往日時光。」的確,有時當你聞到特有的飯菜香或味道時,很難不想起和親人共有的時光,或者喚起你特有的記憶,不是嗎?我就是因為這樣,常很自娛地獨自享受房內擁有遺留下的專屬味道怪癖,相信無論你的嗅覺嗅到的是什麼味道,能讓我們個人經驗與體驗是「美好的」、「愉悅的」都是「香味」,嗅覺的最神秘之處就在於它悠遠的記憶與綿密的聯想。

 

因此,不少行銷人不斷努力抓住消費者的胃口,主打強調商品的感官、美學及時尚的設計,其實,這些都是「現在式」;在未來式,除了商品本身的外觀表象外,要如何讓消費者五感全開,進入五感體驗的新世界,讓消費者擁有整體的愉悅消費感受,更是將來的行銷新模式。

 

Natura Kaiak是在巴西賣的最好的香水,如果知道這款香水或是看過相關報導的人一定曉得,「Natura Kaiak在巴西原本的賣法是由業務員挨家挨戶的去推銷,不是所有消費者都有機會像在專櫃一樣試聞到香水的味道。」當Natura Kaiak要推出改款商品時,要求製作網路的線上活動,並要讓消費者有機會聞到香水味道,我說,這實在是很無理的要求。



但是,他們卻做到了。

他們製作了一款可以發出香味的banner。

他們選了15家巴西的網咖,在電腦螢幕上加上裝置,當點了畫面上的香水廣告banner時,螢幕上方後即會滑出香水試聞紙,可以馬上體驗香水的味道。

 
大家比較耳熟能詳的香水廣告向來皆以CHANEL等較有名氣,常重金預算拍攝電影式廣告,CHANEL N˚5更以舉辦迷你小電影發表會,邀請實際體驗從巴黎到伊斯坦堡的東方快車上,以「旅行、香味、愛情」為主軸的邂逅故事。

 

這次看到了這個香水banner的新行銷玩法,不僅讓我自己對數位廣告及實體的直接新互動又多了一層認識,也特別感動。因為看到了網路廣告玩法越來越無設限,也越來越有趣,就連「嗅覺」的感官體驗也能與消費者直接產生互動。

 

雖然這個banner 僅是在巴西的15家網咖有實際體驗的活動,但也因為夠特別,只要行銷得當,宣傳得成功,除了網咖會非常樂意曝光外,我想還是會有不少人會抱持好奇的心態前往嘗試,不見得是要上網,而是體驗這個神奇的香水banner

 

利用嗅覺的行銷手法,近來還有一個新的案例,就是在美國亦有一家食物連鎖店(Bloom),他們在廣告大型看板上加上特製香精,經過裝置下的強力風扇吹,就會飄出牛肉的香味,引起不少注意。

實際上,消費者的感受來自於他們的五官的感受與大腦的記憶。羅曼.羅蘭曾說過:「幸福是一種靈魂的香味。」靈魂散發著香味,是多麼的美妙!

在未來的行銷似乎提升到「心靈的層次」,分享給大家的嗅覺新體驗誰說太陽底下沒有新鮮事,換個角度想,如果在歷經滄桑世事磨練之虞,仍保有年輕活動的熱血,對萬物感到好奇,那麼新鮮事可就不少了!

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