當網友沈迷遊戲、聊天、分享時,談行銷品牌可以如何無痛滲透?


文:米蘭數位企劃部Medica & Ada翁綉娟+林怡君



  Facebook的巨大影響力你感受到了嗎?

SNS媒體的巨大拉力轉換為品牌行銷助力


  Facebook近期宣布其全球會員數即將突破3億人,超過六十萬個企業使用它,作為最佳的免費社群創意行銷平台。根據Facebook官方統計,截至2009年9月18號為止,台灣的會員人數已達293萬人,而且每週平均以20~30萬人的驚人數量在成長,預計年底將突破四百萬人會員數,成為台灣最大的社群網站。相信任何一個近期頻繁進出Facebook的使用者應當都感受到Facebook會員數確實以驚人速度在成長著,從每日增加的交友邀請及朋友推薦、幾個小時後塗鴉牆瞬間就被洗版,越來越多人被拉進Facebook,越來越多人從此被Facebook黏住,身為品牌行銷者的你看見這股人際傳播的巨大拉力了嗎?而身為網路行銷代理商的你,是否已經有了將這股SNS媒體的巨大拉力轉換為品牌行銷助力的藍圖了呢?

抓住網友黏度特性,訊息發佈有效率
哪裡有人氣,就可以吸引買氣!
促銷櫃台在Facebook設櫃

   Facebook的使用者特性幾乎是一天一次以上的瀏覽次數,加上登入Facebook後第一個進入的畫面即是歸納所有朋友、品牌粉絲專頁近期訊息發佈的塗鴉牆,透過品牌粉絲專頁發佈訊息,幾乎是大大提高了網友接觸訊息的機率。對於網友來說,加入品牌粉絲群比起留下E-MAIL方便,也降低被打擾的感覺,也由於網友是自願性的加入品牌粉絲及接收訊息,主動性更高,當品牌粉絲專頁發佈了粉絲有興趣的訊息時,這位粉絲再將此則訊息分享在自己塗鴉牆上傳播給朋友群,其訊息在瞬間就能以一傳十、十傳百的方式快速的散播及擴大傳播範圍。



虛實開始合體 網路行銷真的能產生消費行為
小圈圈內揪團,安全又便利,
看到便宜立即消費

   網友分享品牌粉絲專頁發佈的促銷訊息後,可設定邀請功能,邀請朋友群一同前往消費,這樣機制的設計不但提高訊息交流的便利性,立即的在朋友圈內揪團的方式更提高網友群體消費的主動性。有了消費動作後,網友再度回到塗鴉牆分享其消費經驗,從訊息被接收、網友被刺激、轉化成消費者體驗、回到網路分享其消費經驗,到其品牌認知提高,其品牌建立的行銷流程儼然已經完成,你發現了嗎?

與實體活動的結合,打破活動場地人數容納限制的參與人次

   不只是促銷訊息,當品牌規劃實體活動時,亦可透過訊息發佈及活動邀請功能,主動邀請並確認網友參與的可能性,省了邀請卡的印製及郵寄費用,還能透過粉絲的分享將訊息散播給更多網友。已經有越來越多的時尚名品透過Facebook品牌粉絲專頁發佈新旗艦店開幕酒會、時尚服裝秀的邀請訊息。

  英國百年品牌Burberry甚至透過品牌粉絲專頁行銷其2009年秋冬時裝秀活動,將活動倒數天數製作成發佈訊息者的代表圖檔,每日發佈關於此活動的各種訊息及進度報導,讓粉絲每日一同倒數並期待09年秋冬倫敦時裝秀的到來,並將透過網路轉播的方式讓全球品牌粉絲在線上一同看秀。

個人品牌經營的平台

   早在數個月前,王力宏就已經開始在Facebook成立粉絲俱樂部,目前擁有粉絲群高達36萬人,在DVD上市前,就已經有了一波Pre-Launch。在演唱會DVD預購期間,密集曝光演唱會DVD的數個影片片段,聚集粉絲的注目度和營造期待感。在上市後,果然開出好成績,又是一次利用的人際傳播及人氣聚集,打了一次免費而有效率的「免費廣告」。

不得不重視的品牌互動關係
群聚粉絲,穩固品牌向心力

  未來要鞏固品牌在消費者心中的地位,Facebook也可以算是一種方式。越來越多廣告主為自己的品牌,或者是意見領袖為自己熱愛的品牌建立粉絲專頁,對於網友來說,可以省去搜尋品牌資訊的時間成本,可以直接打開Facebook,即可看到該品牌發佈的訊息,可以直接留言並反應意見。對於品牌面來說,可以直接了解消費者、甚至可以產生互動,更深一層來說,可以防堵突發性的「危機事件」,如果品牌可以有效的經營Facebook,甚至可以達到危機管理,掌握消費者對於品牌的觀感。

網友都被Facebook遊戲黏住了?
透過Facebook遊戲黏住你的消費者

   許多人因為聽聞Facebook上有很多好玩的遊戲和心理測驗而註冊帳號,透過邀請朋友加入拉進更多人來玩遊戲。愈多人玩,蔓延的也就越快,在遊戲裡找到同好及與他人互動,成為一種全民瘋狂的社交方式!須不斷或定時click才能使角色升級的Facebook遊戲讓大家變得很忙,上班族偷時間玩Facebook暫解壓力,學生一回家就迫不及待先去打開電腦進入Facebook澆水種田。這股驚人的黏力你看見了嗎?

   如果你還是停留在把自己的商品轉換成Facebook禮物讓網友送來送去,那可就糟糕了!不少人已經開始厭煩送來送去的手指遊戲?這類遊戲置入的行銷方式,你有獲得無限蔓延及熱烈被討論的發散效益嗎?與其只是置入,不如為自己的商品及品牌創造一個黏人的遊戲吧!一樣是搶劫遊戲,收集的卻是維多利亞秘密的型錄照片!但玩這種遊戲的前提是你的商品會有讓網友想收集的慾望。選擇在已有相當

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