Windows Phone不是phone

文：錢大慧

　　猛然一聽還以為微軟要出手機了，其實不是，據各大媒體指出，是所謂推出以使用Windows Phone平台的手機之統稱，而同時推出了在Windows Phone上跑的最新版本Windows Mobile的作業系統6.5版。

　　顯然我們看到PC產業的微軟把原本PC產業的品牌策略搬到了通訊產業上來了，原本你使用手機服務的時候，你可曾會那麼在乎或知曉你手機上的作業系統或平台的品牌嗎？我們的PC外殼不是都有貼硬體標誌，最早的Intel inside，後來如Pentium III或Pentium 4，軟體的標誌如微軟的Windows XP，Windows Vista等等，現在微軟把PC產業那一套原封不動的搬來了。

　　只不過總覺得這樣的品牌策略還頗繁複的，這樣說吧，從使用者的觀點，跑Windows Mobile作業系統的手機他們其實叫做Windows Phone，本來市場傳言，Windows Mobile將改稱Windows Phone，這就比較符合品牌的原則，不過市場霸主總是可以改遊戲規則的。

　　其實移植PC產業的品牌策略到通訊產業來倒還好，只怕是把所有PC上的Internet的種種，不經轉化的移植過來，因為手機與PC的使用情境、習慣與體驗模式可是大異其趣的，首先手機使用者經常是在移動中的，PC則多是固定在一處的；再者手機偏重立即反應，來電立即接聽，簡訊立即回覆，或不回覆，總是當下決定，在PC上的mail則總是可以等待的，當思考清楚才回覆都可以；而使用時，手機可以待機，而使用者不必專注於手機螢幕，但PC恰好相反等等，兩者差異甚大。然而，Windows Mobile 6.5提供My Phone新應用，免費提供使用者，使用者隨時隨地可以透過手機上網，同步手機資料包括電話簿、訊息、照片等，上傳至微軟管理的雲端伺服器做備份，每個帳號具有200MB的備份空間；Marketplace線上軟體商店，則為類似iPhone App Store的程式下載平台，目前平台上約有310個中英文程式，綜觀這兩大全新服務，其實頗類似PC的使用習慣，我們認為，不同的媒介物，人們的使用習慣總是不同，手機上的服務還是應從手機的使用角度出發才是。