2010年大傳畢業生就業指南:沒有專業,卻非常專業


我在先勢的一天

沒有專業,卻非常專業

文/何儀琳 攝/曾筱茜

受訪職員小檔案

姓名

安瀅芝(Annie)

許文蓁(Cotton)

年齡

24

26

畢業學校/科系

國立中正大學/歷史輔社會福利學系

中央聖馬丁藝術學院(英國)

/Fine Art

職稱

AE

AAE

任職起始日期

2010/05/06

2010/04/12

採訪日期

2010/07/08

2010/07/08

如何找到工作

投履歷、面試

投履歷、面試

覺得自己被錄用的原因

面試當天穿著合宜符合公司需求,不但將自己的作品做成ptt現場展示,還請朋友幫忙模擬面試,做好充分準備。

認真的寫了一份自己很滿意的中英文履歷表,且面試時頂著一頭很酷的金髮,讓主考官留下深刻印象。

Annie的一天

吸收資訊,隨時更新

每天上午到公司的第一件事,就是在午餐前要先花30~60分鐘,仔細閱讀當天各大報新聞。此外,由於Annie負責的客戶以珠寶精品及藝術產業為主,因此也要找時間翻閱當月雜誌,一方面為客戶收集媒體刊登訊息,同時注意與客戶相關的產業動態,瞭解產業趨勢。透過大量的閱讀與收集資訊,徹底瞭解客戶的產業與流行趨勢,才能為客戶提供最適切的服務。

腦力激盪,展現創意

在公司裡每個人雖然都是獨立個體,但大部分的案子都要透過團隊分工合作,才能順利完成專案,在動腦會議中提供無限可能的創意,是新鮮人最容易發揮的舞台,在其他具實務經驗的同事、主管的修正下,讓天馬行空的創意表現落實到可執行的計畫上。不過看似完整的計畫,執行時也有很多眉眉角角,需要靠自己摸索累積經驗,並從中學習,才能找到對的工作步調。

商借精品,謹慎小心

因報導或宣傳需要,向客戶商借商品也是Annie經常需要處理的重要事項。在借出商品前,必須先與客戶討論借出的商品項目、調貨的地點與拍攝的方式等等,到了櫃上要一一細點借出項目與之前討論是否相符。實際面對商品時,除了能對客戶的商品更瞭解之外,與櫃姐的互動,也讓Annie對產品流行趨勢、消費者心態有更多認識。

注意細節,力求完美

面對即將舉行的活動,除了認真模擬流程之外,還有很多細節都需要自己親力親為,從撰寫公關稿、印製文件、準備資料到包裝,每個環節都要一再確認,不能有絲毫錯誤,許多人只看到活動光鮮亮麗的表面,但這背後,一份份手工包裝的資料,代表專業的堅持,所有的努力與辛勞,都是為了在活動當天的能夠完美呈現,順利達成目標,讓客戶獲得最大的滿意。

Cotton的一天

掌握溝通能力,充分學習

從新聞稿、致詞到邀請函,甚至活動腳本,都需要一一撰寫成書面文案,從平面的文字到面對面的語言溝通,都是身為公關必須充分掌握的能力,唯有深入瞭解客戶的產業特性,才能找到與客戶、消費者、媒體之間的最佳溝通語言,為了讓自己快速成長,Cotton經常大量閱讀國內外的報告與文章,一方面加強自己的外語能力,一方面培養組織能力。

現場勘查,詳加紀錄

要舉行一場完美的活動,找到完美的場地也很重要。為了充分掌握場地規劃,外出進行場勘是相當重要的工作,包括柱子的位置、舞台的空間、背板的尺寸、現場動線等等,許多數字與細節都需要一一確認,並詳加記錄。除了帶著相機拍照、拿出捲尺實際測量之外,還要能自己畫出現場平面圖,才能完整規劃活動流程,確保各個環節無誤。

抓緊媒體,爭取機會

與媒體之間的良好互動模式,是身為公關人必須詳加計劃的課題。從打電話的時間、談話的內容到進行合作等等,都是一門學問。如何配合媒體發稿時間,有效率的完成電話follow up,是新鮮人的一大考驗,有些要早上打、有些要下午打,更有晚上才能聯絡上的,配合不同的活動屬性、不同的媒體型態,找出與媒體良好的互動,才能讓自己工作得更順暢。

台上3分鐘,台下10年功

職場與學校的環境差異很大,Annie與Cotton都頗有所感。在學校時,師長同學可以包容你犯錯、耍脾氣,但在公司裡卻完全不同,一個人的錯誤,可能拖累整個團隊,因此,不但要增加自己的工作效率趕上進度,更要培養良好EQ與抗壓性,才能應付工作上的種種狀況,確保工作流程的順暢。

Cotton認為,公司不像學校是個學習場所,在學校是為了個人的知識而努力,進了公司則是一種社會化的過程,必須要有責任感。Annie認為,雖然在學校時經常參與舉辦社團活動,但在公關職場上面對的活動對有很大的不同,需要更專業、更精準的態度,還有對於細節的要求,不容許犯錯空間,儘管主管願意包容與教導,但仍要自己多加努力適應。

此外,他們也認為身處公關行業,語文能力真的相當重要,因為要閱讀大量英文文章、撰寫英文書信、與外商客戶溝通等等,擁有優秀外語能力將能有效提昇工作效率,不僅要口語流利,還要能化為正式的書面用語。此外,廣泛的吸收各層面的產業知識,從工作細節找到重點以累積自己的經驗,多訓練自身組織能力,深度思考資訊,不要只看事情表面,因為公關工作其實就是「台上3分鐘,台下10年功」的最佳寫照。

(本文轉載自《廣告雜誌》230期)

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