ASAP閃電購物　開啟電商新模式

專訪uitox台灣區總經理黃文貴

文／梁煜妮　攝／葉芳吟

2014年初，智慧型手機用戶透過通訊軟體LINE下載「ASAP閃電兔」的免費貼圖，單日就創造出破百萬的下載紀錄，有不少消費者是透過這項管道認識ASAP閃電購物網，但其實在更早之前，ASAP閃電購物網已透過網際網路的傳播力量讓更多人留下深刻印象，尤其是主打「台北市5H、全台灣24H到貨」的服務，首開先例的突破時間限制，開創台灣地區的電子商務新模式，而在這背後開發運作的新加坡商優達斯國際有限公司台灣分公司（uitox），則是整個電商服務的重要推手，帶領整個團隊的總經理黃文貴，對目前的電商趨勢也很有見解。

ASAP，5小時到貨的時間戰

「我們預計在全世界200個城市建立200個電商網站服務大眾，目前首站除了台灣（ASAP閃電購物網）之外，還有上海（飛牛網）及新加坡（SOSOON）已在營運。」即使現階段所經營的是電子商務，但黃文貴不從利益層面來談這件事，他談的是整個城市的購物速度，包含整個世界的大願景。長久以來，大眾已習慣被告知，只要網路購物下單，就是3-7個工作天，直到PChome推出24h購物後，推翻了這個作法，部分電子商務平台也逐漸跟進，因為在這之前，消費者總是得等上3-7天，但黃文貴認為：「消費者永遠都覺得不夠快，所以我們打破這個現況。」

ASAP閃電購物網，就如同它的名稱「As Soon As Possible」一樣的告知消費者，訂購的商品會盡快送到你的手中，這對黃文貴來說，不只是一個口號，打從一開始，他就要超越時間的限制，結合台灣的電商技術、金流系統與倉庫管理，帶給大眾零距離的購買經驗，黃文貴自信地說：「雖然還稱不上是全世界最優秀的購物平台，但同一城市5小時到貨的標準，現在還沒人可以達到，在這一方面，台灣的技術是很純熟厲害的。」不過，能夠做到5小時到貨的訣竅是什麼？

倉管＋車隊　打破時間限制

ASAP閃電購物網在2013年2月份左右成立，直到2013年11月11日才開始試營運，至今才短短的3、4個月，5小時到貨的達陣率可接近100%，黃文貴解釋，能夠如此精準的處理訂單，「倉庫管理」與「自有車隊」十分重要。一般網路購物，在接獲訂單後，都必須經過漫長的撿貨、理貨，最後再緩緩出貨，主要原因是點與點之間太遠，uitox打破這樣的限制，利用自家倉庫大量存貨，以及完整的倉庫管理，最後加上50台uitox自有車隊，成功達到台北市5小時到貨的目標。

為何想要做到這麼快速的到貨服務，其實還有一個重要的原因，黃文貴擁有12年的電子商務經驗，從他的專業以及對整個產業趨勢的觀察，電子商務的發展與智慧型多螢幕是息息相關的，現在的世代，所到之處都可以看到螢幕，除了智慧型手機、平板電腦之外，包含戶外大型電子螢幕，或是搭乘計程車時前方的互動螢幕，可以肯定的是，未來的世界將與這些螢幕都密切結合，在這樣的前景之下，uitox團隊的宗旨與目標變得更加清晰，因為大眾隨時隨地都可以透過這些螢幕來產生購物行為。

所有的品牌都該做電子商務

而提到uitox團隊的近況與運作，黃文貴說，當然是持續將自有的購物平台ASAP閃電購物網做好，另外還有兩項重要的事業，一是積極的完成在全世界200個城市建立200個電子商務網站，另一個是幫所有的品牌做實體通路，黃文貴希望將整個世界的品牌藉由電子商務的平台串起，除了做好帶給大眾最快速的購物體驗之外，更利用uitox的雲端倉儲物流系統協助品牌建立良善的物流作業。

黃文貴也提到，目前國內像是STAYREAL、ASUS、LINE等品牌，都運用uitox的完善金流系統，追蹤每件商品的庫存，每秒刷新數據，並掌握從下單到出貨的時間，而將商品上架到ASAP的品牌商品也不少，目前為止uitox的倉庫已經容納了將近100萬種商品。

良性競爭　提升產業現況

回歸到整個事件的出發點，黃文貴考量的還是整個產業的發展模式，在ASAP閃電購物網營運之初，因為主打速度到貨，uitox也曾遭到來自同業的為難，這對台灣地區的電子商務產業來說，是一個令人措手不及的新挑戰。但黃文貴不這麼認為，他相信這是一個良性競爭、好的工作循環，他說：「我們已經停留太久了，希望ASAP閃電購物網的出現，能帶給這個產業好的刺激。」追根究底，就是期盼帶給消費者更好的購物環境，讓他們享受快速又便利的服務。黃文貴讓ASAP閃電購物網當領頭羊，將觸角延伸到世界各地，這是他正在做的事，也是未來的目標。