11月12日上午第一場主題演講講師為中華電信董事長蔡力行，他在開場時分享自己以智慧型手機展開一天生活的經驗，帶出台灣人平均一天使用智慧型手機時間超過3小時，科技促使了生活的改變，讓不可能變可能。蔡力行提到數位匯流讓「企業如何收益」成為一種挑戰，而行銷便成為關鍵。

而中華電信目前也正在努力轉型當中，不再只是單純提供電信硬體，而是轉為「服務」導向，亦更加重視使用者體驗，像是MOD多媒體平台、無線網路熱點等，目前中華電信裝設了超過五萬個Wi-Fi熱點。蔡力行亦分享最近在台灣推行的4G網路服務，他表示台灣人對於4G網路的接受度很高，目前台灣有一百六十五萬4G用戶，預估到2014年底，台灣4G用戶會超過三百萬人，也就是百分之十三的用戶。

蔡力行提到電信業者正在面臨轉型，從硬體建造者轉為數位服務提供者，而這個過程需要跟內容產製者、IT服務提供者等，業界各方的合作才能成功。

圖說：中華電信董事長蔡力行

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