HONDA FIT上市前後口碑變化觀察

國內車迷引頸期盼已久的HONDA Fit,在上個(10)月24日正式上市!iBuzz觀察fit上市前後的口碑變化,可以看出Fit的網路口碑表現十分搶眼。

1.5迷你小車市場繼進口MAZDA2到國產TOYOTA Yaris的開拓後,早在未上市之前就受到矚目的HONDA Fit也在10月24日隆重登場,加入這個新興的競爭市場中。

HONDA Fit的官網在9月中旬上線,甚至更早就有消息指出Fit即將國產化上市的小道消息,已在論壇上引起一些網友的注意和討論。自10月3日開始預約接單之後,就陸續有相關討論。從口碑趨勢圖可以看出,越接近10月24日,有關HONDA的口碑數量就越趨升高,10月24日達到第一波口碑的高峰,當日共有1,067筆口碑資料。



觀察當日10則HONDA最熱門口碑,其中就有6則和Fit相關的討論,最為網友注意的即是Fit的正式售價,「Fit VTi 57.9萬、VTi-S 59.9萬上市」和「Fit 正式售價」都是和售價相關的討論。第二波的口碑高峰出現在10月29日,當日共有1,178則HONDA相關口碑資料。


10月29日的10則熱門口碑中,有6則和甫上市的Fit相關。但和24日上市日不同處在於,這時的口碑開始出現較為負面的評語。類似這篇「無奈向FIT揮手說再見」的作者就指出,在決定買車時最期待的那台車,就是「網路上大家罵到不行,自己調查也是幹到不行,台本偷到不能偷的FIT」。

雖然上市之後網路上負面的評價不少,但在實際銷售部分,HONDA Fit10月份一共賣出542台,上市短短8天便拿下國產轎車10月份銷售第8名的成績,勝過MAZDA2的169台,但和TOYOTA Yaris的1,252輛還有一段距離,一般預料11月份將是決勝負的關鍵時刻。
資訊來源:iBuzz口碑研究中心

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Comment by 黎榮章 on November 28, 2008 at 12:49pm
Westbrook(1987)對口碑所下的定義為:「消費者於使用某項特定產品或接受服務後,將其對貨品或服務之評價正式的傳達給其他消費者之行為」。整體而言,口碑必須是人對人之間有關產品、服務或品牌的溝通,且傳送者非行銷人員。

網際網路提供一個跨國界、一對多、快速的資訊傳播方式。FIT在國內上市之前就已經先在海外上市,且累積豐富的口碑資訊。因此,雖然國內還沒開始正式開賣,網路上就已經有口碑在流傳。
Comment by Raving Drifter on November 28, 2008 at 12:11am
哦對了,Ford Fiesta (六代嘉年華) 應該是 Mazda 2 的雙生車,Fiesta 在台灣賣得極爛...
Comment by Raving Drifter on November 28, 2008 at 12:06am
上市前都還沒有人買到手,怎麼會有口碑?

若這是口碑造成的結果,Honda Fit (或稱 Jazz) 首月勝 Mazda 2 還蠻正常的,Mazda 2 是新車型 (註),Fit 巳經在國外熱銷太多年了 (2001 問市),台灣一直沒引進,buyer 忍了很久,不過從還沒開賣就開始忍的訂單消化完,兩車的真正對決就開始了。


註:和所有的 Mazda "N" 一樣,2 也有個前身叫做「福特嘉年華」...

Honda Fit 的地位 (在地生產以前),可算是小號的日規 Civic。高度運轉平衡的高轉速引擎、前驅車不易達成的轉向準確 (less understeering) 的操控,極具運動性,是 purist 的最愛。

若這些像是「口碑」的東西 (至少港、澳都熱銷),真的能幫助 Fit 的銷售,那諸如 Mazda 2 歷史性的種種,恐怕只有反效果...

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