最近公家機關可以領幾個月的年終獎金，變成大家質疑批判的焦點，面對現今的不景氣和超冷的寒冬，「苦民所苦」不僅是你我監督在上位者的標準，也是執政者常掛在嘴邊的一句「SLOGAN」。現在這個大家對生活現況敏感的時機，做什麼事都要比過往平常更在乎小老百姓觀感超過10000倍！

日前沈呂百這位廣告老前輩來本公司分享了一個日本零食的成功案例，那是一個名為「暴君」以辣為賣點的零食。該零食本人兩年前去日本旅遊的時候就曾經被這位暴君的暴辣傷害過，不只在脣齒之間留下深刻印象，也在心靈上深深烙上傷痕(因為被嚇到~靠！超辣)。但最特別的一點是，這個品牌的零食在日本並沒有任何放送任何一支CM，卻已成為日本很知名的零食品牌之一，甚至成為辣口味的代名詞。根據沈老前輩的說明，它成功的原因就在於跟民眾生活緊密接觸，不管是平面、戶外、賣場、街頭，不管是什麼鳥節日或是活動，不管跟他有什麼關係，暴君都會參上一咖，配合他印象深刻的辣椒暴君ICON，暴君不再讓人害怕，反而有種里長伯的親切感，與民眾生活在一起。對我而言，在此發現了很有趣的一點，他雖然名為高高在上的「暴君」，行為卻是如此「深入民間」！

近日來經濟不景氣，許多產業跟員工苦哈哈，無薪假、減薪、裁員…面臨到前所未有的工作、生活不確定的恐懼感，消費力也大幅縮水。趨勢大師詹宏志也發現了這個現象，認為現在面臨到一個全民沮喪跟消費沉沒的時代，在這個時候大家不在相信商品或品牌所提出的高調甚至誇大的承諾，所追求的是一種真實踏實的體驗。提出「大量客制化」與「體驗經濟」理念的作者(James H. Glimore & B. Joseph Pine II)，也出了一本「體驗真實」來說明這樣的趨勢。很多行銷廣告專家都站出來呼籲，「回歸品牌的基本核心價值」就是行銷的最高指導原則。

本人認為，在這樣的前提下，除了回歸企業品牌的核心理念外，我們這些做廣告行銷的，也要將「苦民所苦」四個字謹記在心。尤其在這個數位網路時代，電視這樣的大眾媒體影響力已逐漸被瓜分，在消費決策前用網路搜尋、聽其他人分享意見的頻率愈來愈高，因此社群網站與部落格紛紛興起，現在即使幾天不看電視報紙雜誌，大家也會從MOBILE 01知道3C商品相關資訊，在UrCosme、Fashion Guide了解保養彩妝時尚資訊或使用分享，或是從巴哈姆特交流Online game的心得…。所以本人認為，當品牌主張快要不敵網友意見的時候，要做的不只是大肆宣揚你的品牌價值，更應該放下身段，走入群眾，跟他們生活在一起，就像那位「暴君」一樣。

很多企業在這個時節都將行銷預算凍結，不願投資宣傳。但其實這是個跟消費者交心的大好時機。而總是想做大預算的案子，拍長秒數CF，自以為高高在上宛如「暴君」的廣告人，更應該深入民間，即時預算不多也可以做些貼近消費者生活面的行銷宣傳，同時也讓我們高高在上的執政者看看，不做總統才做廣告人的我們，更懂得「苦民所苦」的真諦！


*本文同時刊載於華得廣告創意部落格What A BIG Idea！