2008精選網路行銷個案 - 用心培育的良善虛擬巨星與OPEN小將天天快樂生活

文:侯瑾瑜 圖片提供:e21摩奇創意(台北)

OPEN小將的日益火紅,除了整體行銷縝密富創意外,「OPEN小將魔法世界」網站行銷脈絡的清晰與清新,更是讓其發光的關鍵推手。負責7-ELEVEN網路規劃計約10年的摩奇創意互動行銷事業處總監楊懿珍表示:「OPEN小將的行銷模式,別於一般網路行銷的單一活動或無後續的造勢,採以常態、明確、生活化態度永續經營;整體規劃從2005年OPEN小將誕生前至今,是少數以虛擬人物長期與網友互動緊密的成功案例。」從2007年5月網站開創至今,累積造訪人數超過1200萬人次、網頁瀏覽數超過5000萬流量,並獲得2008年金手指獎銀獎殊榮。
在「OPEN小將魔法世界」中,因應擁護族群年齡層分佈廣,在互動規劃設計上秉持著:不複雜、簡單有趣、老中少皆能上手為原則,從OPEN小將出生前即參與專案執行的互動行銷事業處資深專案經理陳梅萍表示:「OPEN小將是7-ELEVEN的形象代表,所欲傳遞的概念是每天與消費者快樂的生活在一起,規劃上期待以頻繁且生活化的方式與消費者互動;從每3天推出一篇的部落格文章、互動遊戲、重大節慶的造勢活動,到擔任企業活動與球隊親善大使,都可見到他平和善良身影,並藉由歡樂活動過程中巧妙的將商品新知置入其中。」基於7-ELEVEN經營OPEN小將秉持著細水長流不希望過於商業的健康理念,讓摩奇創意在執行專案過程蘊含著更多的人性溫暖。
「與OPEN小將msn!」是2009年《OPEN小將魔法世界》所推出最新穎的活動之一,以機器人為創作原型內建互動式題庫,讓網友可以透過msn與其互動,有趣的互動過程不僅充分滿足消費者新鮮感,並達到單一客製化的服務目的;透過對話過程亦可向OPEN小將索取個人專屬號碼串聯貼紙,經由串聯過程將網際宣傳版圖無限擴大,目前已累計8萬多名網友與OPEN小將成為msn好友。日前OPEN小將也因應一位病童母親之邀約,以人偶裝扮前往醫院為病童加油打氣,力行著透過企業力量回饋社會的美好精神。
把OPEN小將當成自己孩子般用心培育,一步一腳印的穩健行銷,協助客戶以網路維繫與消費者之間的凝聚力與向心力、進而達成商品銷售,是摩奇創意期待為客戶達成使命的最中心思想。


企畫執行單位:e21摩奇創意
公司地址:台北市建國北路二段135號13樓
聯絡電話:(02)2516-1255
服務客戶:7-ELEVEN、統一企業、統一速達、大智通、Mister Donut、屈臣氏、台灣菸酒公司、Canon、研華科技、味之素、甲山林廣告、海悅廣告、工研院
本專案進行時間:2007年5月開站至今
2007年5月到2009年5月統計數字:
累積造訪數:超過1200萬
網頁瀏覽數:超過5000萬
本專案負責人:陳梅萍
http://www.openopen.com.tw/

(轉載至廣告雜誌217期)

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