2008精選網路行銷個案 - 海尼根原裝體驗  要你「就是要海尼根」

文:邱佩貞 圖片提供:米蘭數位


海尼根從2008年6月以官網改版結合網路行銷活動,整合了其他平台,執行海尼根原裝體驗一系列活動,讓官網從2008年7月15日上線至2008年底,即超過4500人,訪客超過20萬人,現已累積6000多會員。
官網創意除品牌再造外,也注入海尼根新品特色,以「Extra Cold」為例,這是海尼根新喝法,強調「零下負2度」。因此網站設計Loading時降到負2度的溫度計,以及結冰畫面、冰屋的感覺。歡迎頁則設計選擇「YES or NO」而不用填年齡的方式,配上令人高興的歡呼聲,就是很海尼根的表現調性。而首頁以海尼根瓶身之水滴設計成世界地圖,透過飛行船可轉動,看到世界各國的海尼根生活體驗。米蘭數位專案經理陳琦琦表示:「此強調『你的世界之窗』,運用可滾動的海尼根瓶身、飛行船的游標,讓海尼根帶你進到不一樣的生活,以視覺創意化帶領消費者去體驗感受。」
如何建立網友忠誠度以及虛實的結合?陳琦琦表示:「登入會員設計相當簡易,且實體護照與虛擬護照充份連結,創造官網可累積資料庫,還可保留所有活動記錄,讓海尼根迷可以持續在此平台交流與獲得資訊。」另外透過不同機制延伸深層溝通,如電子報、RSS、活動行事曆,以後Widget還會有海尼根時鐘、可編歌單的播放器等,接下來7月開始有大規模活動,也將創造更多實體參與者進到官網。
去年很成功的案例「聖誕節海尼根水晶球Share晶球」,以傳遞祝福為設計,於2008年12月1日到25日期間,累積2萬3136人次參與;而網友可與艾薇兒見面的活動,則創造近10萬訪客,2189人參與。陳琦琦表示:「活動本身讓網友體驗獨特和豐富性,才能真的傳達品牌經驗,厚度才夠。且不論是Banner、互動體驗,每個點都是在設計『體驗』,且看到、聽到或到活動現場都是一致的體驗。」
此次官網的成功將過去6年之會員數累積,去年僅半年即已創造200%達成率,官網上線後兩個月就累積20萬訪客;海尼根會員電子報平均開信率都有超過30%,且有10%點閱率。官網也獲得時報網路金手指獎之企業及產品官網類(食品、飲料項)銀手指獎,此成功網路行銷個案創造多個雙贏效益。

公司地址:台北市信義區基隆路二段125號15樓
聯絡電話:(02)2739-0000
服務客戶:海尼根、保樂力加、福特汽車、可口可樂(雀巢、芬達、美粒果)、BenQ、LEXUS、和泰汽車、SONY、新聯陽、資生堂、百事食品、聯華食品等
營業額:約新台幣1.3億元
本專案進行時間:2008/6/1~2008/12/30
本專案行銷預算:約新台幣400萬元(製作)
本專案負責人:陳琦琦(Kiki Chen)
【海尼根官網】http://www.heineken.com.tw/
【海尼根聖誕節】http://christmas.heineken.com.tw/
【海尼根艾薇兒演唱會】http://www.heineken.com.tw/event/AvrilLavigne/

(轉載至廣告雜誌217期)

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