【雜誌專欄】還在分傳統媒體與數位媒體?

文/錢大慧(資深廣告人);圖/取自網路

我們當然知道現在行銷傳播計畫在實際運作上,當然還是電視佔絕大宗,但是連你自己是Facebook跟Line重度使用者了,提計畫如果還是以TVC為主,那就有點怪了。

有好友抱怨,說自己是舊時代的尾巴,不得不跨入新時代,枉費了一身好功夫,如今還要從新學習起。也常會耳聞一些行業前輩,在作業時,壁壘分明,堅守自己的專業領域,絲毫不想跨到數位,網際網路這一塊。

個人的看法是這樣的,可以這樣看,雖然在時代的尾巴,要從新學習,但是這反而是一種優勢,對既有媒體的知識不要說別人奪不走,在實際的作業中還是用得著,更重要的是,從實際工作經驗中磨練所得到的商品知識與消費者的知識,再以這些知識作基礎,來學習新媒體新知識,可以事半功倍、遊刃有餘,那麼你應該傳統數位兩邊通吃才對,沒有跟不上,而是很幸運的擁有相對完整的知識與能力,但不要被舊有的知識給框限住,千萬不要把舊的媒體知識與認知,整個移植到新媒體。

 

而就代理商的任務而言,為的是要解決客戶的行銷傳播上的問題,當然是以現實行銷傳播環境的狀況為主,當環境改變,而且這個改變已經大到不可忽視的時候,代理商當然要先準備好、跟著改變,這意思是說,當消費者的媒體近用的方向與習性已經改變的時候,代理商就真的沒有理由只以自己有限的專業知識與能力來服務客戶,必須與時俱進,否則就不能算是完整的服務。

以國家通訊傳播委員會(National Communications Commission,NCC)的資料來看,至103年10月31日為止,台灣地區第二代行動電話用戶數為2,625,595,第三代行動電話用戶數為24,672,130,而根據今年10月份中華民國內政部統計月報台灣地區的總人口數為23,417,116人,可以上網的第三代行動電話用戶數是超過台灣地區總人口數的。當然這不是要告訴你不分男女老幼人手一支行動電話,而是數量與密度讓你無法忽視。

 

在今年9月18日,資策會發佈的「2014台灣行動行銷市場關鍵報告」顯示,在台灣地區,可以上網的智慧型行動裝置持有人數達到了1,330萬人,而智慧型行動裝置上運行的App經常使用人數也已經達到915萬人,App已經成為一個和民眾接觸的重要媒介或管道。

該報告也指出,台灣地區智慧型手機使用者平均每週使用手機的時間數已經達到15.9個小時,平板電腦使用者也高達10.9個小時,整體智慧型裝置使用時間已達到18.9%,以使用時間來說,是第3大媒體,而同時也發現,目前有約1/4的民眾(25.2%,約530萬)習慣在看電視時候,同步使用智慧型手機,這是一個有關於多屏跨螢的新議題。

 

以上這幾個數字告訴我們,手機已經廣為大眾所接受(這是廢話!);而擁有智慧型行動裝置的人數大約是第三代行動用戶數的一半,而經常使用App的人數已達千萬,而對這些使用者來說,智慧型行動裝置是3大媒體,而且有約1/4的使用者,在看電視時同時使用智慧型行動裝置,也就是他侵蝕了電視媒體的使用時間,也沖淡了電視媒體的傳播效應。

 

在這裡想表達的是,當我們將電視歸類為傳統媒體時,卻把手機視為數位媒體,是因為它們的科技一新一舊,但是如果從消費者的角度來看,電視與手機對某部分的消費者而言,是每天都會用到的媒體,都是屬於日常媒體。一個代理商提案的時候,如果面對的目標對象,地域上是屬於偏都會的話,提案時,還是只能提TVC的話,那麼它其實只發揮了部分功能,解決了客戶部分的問題而已,在現在這個新時代,這樣的代理商,在客戶眼中的重要性將會越來越弱。

在面對傳統媒體這個詞的時候,真的要小心使用,因為隨著時間的流逝,科技的發展,不同的消費者他的「傳統媒體」是不同的,你我的傳統媒體是電視、報紙雜誌、廣播,但是年輕一點的可能是網際網路,而更年輕的可能是手機,不同年齡層的消費者的所謂「傳統媒體」是不一樣的。

這就像中國大陸的「一步到位」現象,比如大有些偏遠地區,由於架設有線電話耗費資源與成本,不一定會裝設有線電話,等到手機興起,偏遠地區所謂的電話就是手機,他們沒有經過有線電話這個階段,直接跳到手機,手機就是他們的電話。對傳統媒體如電視、報紙雜誌、廣播滾瓜爛熟的人,如果你自己用Facebook、用Line都用得很順手,把手機也當成傳統媒體吧。

本文刊載於《廣告雜誌》09月號278期:
單元:專欄:錢大慧:還在分傳統媒體與數位媒體?

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