圖片來源：阿原肥皂（http://www.taiwansoap.com.tw/）

根據尼爾森最新的全球自有品牌研究結果，絕大多數的人對自有品牌的認知是正面的，七成（71％）全球受訪者說商店自有品牌的品質也隨著時間而有所改善，尼爾森為提供消費者觀看與購買行為洞察及分析的全球資訊公司。對全球七成的受訪者而言，價格是購買的主要決定因素，但品質也一樣重要。

然而在台灣，超過七成受訪者則認為自有品牌「以最佳價格買到產品很重要」，並且有超過一半（52％）台灣受訪者「常比較不同商店的自有品牌商品價格」，可見價格仍是台灣消費者購買自有品牌的主要考量。

但值得注意的是，有五成（49％）認為自有品牌品質已有進步，這也展現在整體銷售結果，根據尼爾森零售資訊測量服務顯示，截至今年10月，台灣自有品牌銷售成長超過整體快速流通消費品市場成長率5倍，而且其中又以食品類表現最為突出，成長率達11.3％，是一般品牌食品類成長率的7倍。

此外，超過四成的消費者認為「某些商店自有品牌產品品質比一般知名品牌還好」（46％）或是商店自有品牌是替代一般知名品牌的好選擇（45％），同時，有超過一半（57％）期待商店自有品牌提供最低價／物有值的商品並且與全國一般知名品牌不相上下的優質商品，但也計畫在信賴的零售商店購買其自有品牌產品（56％）。

「台灣消費者對自有品牌是有所期待的，36％受訪者願意為喜愛的商品自有品牌支付同等甚至更高的價格，再加上目前發展最快的便利商店自有品牌整體市佔率僅有2.8％，這表示台灣自有品牌仍有很大的發展空間，而著手的重點可以從最基本的『品質』以及容易執行的『包裝』開始，」台灣尼爾森零售通路服務總監康德蘭建議。台灣仍有一半（49％）表示「當品質很重要時，就不適合購買自有品牌商品」，相信自有品牌提供絕對物超所值的台灣受訪者只有三分之一（32％）但全球卻達三分之二（67％）。此外，七成台灣受訪者表示「容易分辨出一般知名品牌與自有品牌包裝標籤的不同」，並且有超過一半（52％）認為自有品牌包裝看起來很廉價。

尼爾森最新的全球自有品牌研究調查共60個市場超過30,000名網路消費者^[i]，了解全球消費者對於自有品牌的品質、物有所值、商品組合及包裝如何轉換成銷量。

自有品牌在世界各地的發展大不相同。商店自有品牌的銷售金額占比在已發展地區，如歐洲、北美地區及太平洋地區達15％或更高。在發展中地區，此次研究所涵蓋的多數市場的比例低於10％。實際上自有品牌在中國大陸、印度及巴西的市占率為5％或更低。然而，成長有瓶頸。即使在自有品牌發展最成熟的歐洲市場，自有品牌的市占率在過去十年仍維持在45％左右。

「自有品牌在歐洲發展最為成熟，尤其是西方市場，消費者每花費三塊錢在消費品市場就約有一塊錢是購買自有品牌，」尼爾森歐洲零售產業洞察總監 Jean-Jacques Vendenheede說。「即使是重度消費者，自有品牌對其購物籃佔比已達臨界點的50％，因其有成長優勢。致力於創新、分析及行銷，對於市場占有率的維持及成長是有效的策略。成功的自有品牌投資在品牌管理活動如協力製造商，並在所有價格帶透過提供物有所值、標準及高價產品以增加品牌資產。」

世界各地的自有品牌銷量及市占在大宗商品及多次購買的品類，以及消費者認知差異性不大的品類表現最為強勁，例如紙類產品、牛奶及某些藥品（例如阿斯匹靈）。但各個市場對於「大宗」的定義各異。在已發展市場，例如美國、歐洲及澳洲，這些產品包括了牛奶、麵包及雞蛋。在印度，大宗商品顯然就是當地產品，包括酥油、米及製作麵包的麵粉。

雖然有一些共通性存在，但自有品牌市占表現強勁的品類卻是依市場而有顯著的差異。即使在發展最成熟的歐洲市場，每個品類的自有品牌及品牌表現仍存在很大的差異。例如英國嬰幼兒護理產品的自有品牌年度銷售在2013年8月底止的12個月間增加了16.4％，但在2014年的同期，德國的嬰幼兒護理用品銷售卻下滑了7.3％，表現恰恰相反。同樣地，含酒精飲料的自有品牌年度業績在義大利成長13.2％，但在英國卻下滑了4.1％。

「自有品牌的成長有部分是透過可從商店貨架上取得所驅動，因為這是透過供給所驅動的市場，但若相信將自有品牌的產品組合廣度增加自然就會增加業績，這是一種誤解。零售商必須尋求正確的選擇，而非是更多選項。將高滲透率、購買頻率高的小眾品牌下架，並以自有品牌產品來取代，可以促使購物者加入競爭。每個市場的自有品牌成長都需依消費者需求來量身訂做促銷手法，」Vandenheede說。