貝立德的數位大未來 專訪貝立德數位行銷部協理許禾杰



文/李詩茜 攝/吳志原


前言


當提到 iPad時,他的眼神放射出煦煦光芒,開心的模樣,就像一個剛獲得新玩具的小男孩般,手舞足蹈地在向你介紹他的寶物,溫和並略帶童趣的外表下,卻有一股堅定的神情。煞那間,忽然明白了為什麼貝立德數位行銷部門會在許禾杰上任協理後帶來了前所未見的嶄新氣象,也不難體會菅波剛總經理在致力發展數位行銷的規劃中,為何選擇相信並將如此重大任務交付給這樣的一個人了。


ADM:貝立德數位行銷部門自200910月將員工數由原本5人擴編至16人,更在20103月成立了全球首創的新媒體實驗室Media Lab部門,針對新媒體工具進行研發。從此可看出貝立德在數位媒體發展上的投入,身為媒體代理商,貝立德所提供的「數位行銷」服務,有哪些異於同業的特色?


貝立德數位行銷部協理許禾杰(以下簡稱為許)貝立德數位行銷部提供客戶的服務,已不只是單純的網路廣告購買,我們提供的是全面性的數位環境規劃,就從策略、媒體、創意、技術等層面,都有專業與完善的服務,這也是為何貝立德數位行銷部擴編並分工更精細的中心精神。網路並不只是個媒體,而是攸關人類生活進化的大環境,因此,創新、重視新媒體的運用,並將客戶需求在數位化時代中做最完整妥善的規劃,是貝立德在數位行銷上所致力追求的方向。


ADM:新媒體實驗室(Media Lab)於今年6月舉辦的新媒體發表秀-大潮媒,成功吸引500多人共襄盛舉,備受業界注目。貝立德的數位行銷部與新媒體實驗室是如何分工合作,在業務執行上有何區隔?


許:新媒體實驗室的成立目的在於找尋任何新媒體、新科技中的可行性概念,結合產官學的資源,從中觀察並研究是否有落實的機會。新媒體實驗室就像貝立德的「產品開發中心」,以概念面去研發新產品,而數位行銷部就像是sales端,我們要想辦法使新產品量產,就服務客戶面來執行銷售,一前一後,相輔相成。



ADM:貝立德數位行銷部2009年高達上億的營業額,佔總營業額的5%,較往年大幅成長,加上部門的擴編,這些是否是因2009年在數位媒體上客戶的需求量大增所致?


許:其實在2009年數位行銷部的客戶在量的上面沒有明顯增加,但是既有的客戶在預算縮編的情況下,他們轉換了更多資金投放於網路上,除了成本相對電視廣告來得便宜,客戶也漸漸體驗到網路趨勢的重要,也因此,貝立德數位行銷部今年的業績目前已有超過50%的高成長率。


ADM:自09年上任數位行銷部的協理至今,為貝立德帶來了不錯的成績,請分享過程甘苦談。


許:其實這是一個很奇特的經驗,因為當時包括我這個部門主管,都是菜鳥,而我必須去找尋更多「專業的菜鳥」來協助我,為數位行銷部重新整頓與規劃。就像新開發一塊土地,開始時當然會有很多的壓力,來自老闆與其他部門同事們的期待等等,但是我很慶幸我擁有非常出色的隊友,一起努力打拼。對於我而言,老闆、同事、客戶間的信賴感是很重要的,也是驅使我往前衝的動力。


ADM:在日新月異的媒體環境中,您期望貝立德的數位行銷服務未來能朝何種方向發展?


許:這也是我和總經理目前正在規劃中的部分。未來3年中,mobile device的發展將會顛覆整個媒體市場,在動盪來襲之前,貝立德必須做好準備。在技術方面,未來1~2年,我們會著重於新媒體的開發與應用,研究新的廣告技術與mobility應用的資源整合。在專業方面,提供客戶更完善的行動廣告之技術與規劃,並從中找出是否有其他的獲利武器,為貝立德數位行銷服務目前所努力的方向。既有的服務,我們保持一定的水準與品質,而如何奠定有別於其它網路行銷公司的定位與特色,使貝立德的數位行銷能有更強烈、明顯的image,成為客戶眼中的數位行銷領導品牌,是我們的期望,也是當前的努力目標。


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