好房網HouseFun全方位滿足消費者

2012中國艾菲獎房地產類銅獎

文／黃倩茹　圖／好房網HouseFun提供

在房屋仲介業的網路平台中，591租屋網和奇集集已然是市場領導品牌的網站服務平台，其次，各大房仲品牌業者亦有自家網站。當好房網HouseFun進入市場時，在產品面上以全方位功能取勝，在行銷面上，以TVC為領頭羊，搭配公車廣告、關鍵字廣告、網路廣告等其他媒介曝光，提升消費者認知，並藉由網路體驗活動，讓消費者體驗好房網的功能，並進一步透過社群媒體分享。上市推廣期間，流量達成率為原本預期的115%，遠勝競爭品牌，成為住居品牌第一站。

多管齊下，讓使用者成功到站

在產品定位上，好房網資深協理徐賢淑表示，好房網以「買屋」為核心，展開一系列相關的服務，像是租屋、修繕通、設計風、生活圈等的資訊與服務提供，讓每一位關心「房屋」的使用者，都可以在好房網得到資訊與物件的滿足，是使用者全方位的入口網站。

面對既有市場的挑戰，好房網面臨的課題是：如何讓消費者最快速了解網站？徐賢淑表示，好房網上市推廣案的主要目的有二，其一是強化品牌印象，再者是創造使用者到站行為。因此好房網採取的策略是認知、體驗同步著手，快速讓消費者認知好房網的優點，再透過網路活動讓消費者實際體驗網站的各種功能。

徐賢淑說，「網站」的TVC成效，最重要的就是要讓使用者「到站」。於是，好房網整合不同媒體工具，除了TVC的曝光外，搭配公車廣告、關鍵字廣告、入口網站廣告為輔助工具，幫助導入網站流量，在大規模的曝光下，有效提升好房網HouseFun的品牌知名度，根據統計，品牌露出數達整體上網人口數的70%，在住居生活平台類別的網路流量位居第一名。

體驗創造黏著性

當使用者進到好房網後，接下來就是要讓使用者體驗好房網與眾不同的好。因此在上市推廣期間，網站結合TVC的故事角色，設計「每日一找房」的活動，讓使用者可以幫助故事角色找合適房子的過程中，充分體驗並使用好房網的各種功能、多元服務。

當使用者每日登入、體驗網站功能後，可以透過社群媒體和親朋好友分享，並得到點數參與最大獎現金10萬元的抽獎活動。徐賢淑認為，長時間的體驗活動，創造了使用者的好感度，讓使用者能充分理解好房網的各種好處。經由市調單位的調查，顯示在整體品牌面，強化信任度、領導品牌、口碑良好，是親朋好友間值得推薦的品牌形象，至於在實際功能面，則能強化「滿足住居相關訊息」、「一站搞定」、「完整服務」、「快速搜尋」、以及「提供住居多元資訊並且更新快速」 的品牌特色。

觸及對「家」的想望

好房網在產品定位上除了滿足使用者想要「一站搞定」的欲求，上市推廣案的主軸更緊扣大環境的氛圍─民眾想要找到自己理想中的「家」的渴望，因此在創意表現上，無時無刻著重在「房」上，強調對「房」的印象，TVC結局中，每房都能找到自己理想房子的美好結局，同時呼應了現在台灣地區消費者內心最深層的聲音。

談及與聯眾廣告創意團隊的合作經驗，徐賢淑表示，聯眾能夠快速整合好房買屋特色，成功轉化為活潑、有趣、高記憶點的台詞和腳本，更提出完整的整合行銷概念，特別是網路行銷的整體規劃，讓使用者可以在遊戲中體驗好房買屋的功能與特色、深化使用者經驗，各個環節都是讓好房網全新上市推廣案能夠一舉成功的關鍵因素。