傳播新訊/好房網HouseFun全方位滿足消費者

好房網HouseFun全方位滿足消費者

2012中國艾菲獎房地產類銅獎

文/黃倩茹 圖/好房網HouseFun提供

 

在房屋仲介業的網路平台中,591租屋網和奇集集已然是市場領導品牌的網站服務平台,其次,各大房仲品牌業者亦有自家網站。當好房網HouseFun進入市場時,在產品面上以全方位功能取勝,在行銷面上,以TVC為領頭羊,搭配公車廣告、關鍵字廣告、網路廣告等其他媒介曝光,提升消費者認知,並藉由網路體驗活動,讓消費者體驗好房網的功能,並進一步透過社群媒體分享。上市推廣期間,流量達成率為原本預期的115%,遠勝競爭品牌,成為住居品牌第一站。

 

多管齊下讓使用者成功到站

在產品定位上,好房網資深協理徐賢淑表示,好房網以「買屋」為核心,展開一系列相關的服務,像是租屋、修繕通、設計風、生活圈等的資訊與服務提供,讓每一位關心「房屋」的使用者,都可以在好房網得到資訊與物件的滿足,是使用者全方位的入口網站。

 

面對既有市場的挑戰,好房網面臨的課題是:如何讓消費者最快速了解網站?徐賢淑表示,好房網上市推廣案的主要目的有二,其一是強化品牌印象,再者是創造使用者到站行為。因此好房網採取的策略是認知、體驗同步著手,快速讓消費者認知好房網的優點,再透過網路活動讓消費者實際體驗網站的各種功能。

 

徐賢淑說,「網站」的TVC成效,最重要的就是要讓使用者「到站」。於是,好房網整合不同媒體工具,除了TVC的曝光外,搭配公車廣告、關鍵字廣告、入口網站廣告為輔助工具,幫助導入網站流量,在大規模的曝光下,有效提升好房網HouseFun的品牌知名度,根據統計,品牌露出數達整體上網人口數的70%,在住居生活平台類別的網路流量位居第一名。

 

體驗創造黏著性

當使用者進到好房網後,接下來就是要讓使用者體驗好房網與眾不同的好。因此在上市推廣期間,網站結合TVC的故事角色,設計「每日一找房」的活動,讓使用者可以幫助故事角色找合適房子的過程中,充分體驗並使用好房網的各種功能、多元服務。

 

當使用者每日登入、體驗網站功能後,可以透過社群媒體和親朋好友分享,並得到點數參與最大獎現金10萬元的抽獎活動。徐賢淑認為,長時間的體驗活動,創造了使用者的好感度,讓使用者能充分理解好房網的各種好處。經由市調單位的調查,顯示在整體品牌面,強化信任度、領導品牌、口碑良好,是親朋好友間值得推薦的品牌形象,至於在實際功能面,則能強化「滿足住居相關訊息」、「一站搞定」、「完整服務」、「快速搜尋」、以及「提供住居多元資訊並且更新快速」 的品牌特色。

 

觸及對「家」的想望

好房網在產品定位上除了滿足使用者想要「一站搞定」的欲求,上市推廣案的主軸更緊扣大環境的氛圍─民眾想要找到自己理想中的「家」的渴望,因此在創意表現上,無時無刻著重在「房」上,強調對「房」的印象,TVC結局中,每房都能找到自己理想房子的美好結局,同時呼應了現在台灣地區消費者內心最深層的聲音。

 

談及與聯眾廣告創意團隊的合作經驗,徐賢淑表示,聯眾能夠快速整合好房買屋特色,成功轉化為活潑、有趣、高記憶點的台詞和腳本,更提出完整的整合行銷概念,特別是網路行銷的整體規劃,讓使用者可以在遊戲中體驗好房買屋的功能與特色、深化使用者經驗,各個環節都是讓好房網全新上市推廣案能夠一舉成功的關鍵因素。

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