文／陳怡君    圖／EVERY8D互動資通提供

案例名稱：2010太古風雲汽車節專案
廣告產品：VW福斯系列汽車
廣告客戶：太古汽車
專案執行時間：2010/5-2010/12，2011整年度持續執行
行動行銷代理商：EVERY8D互動資通
專案行銷預算：平均每月15萬

EVERY8D互動資通規劃的「2010太古風雲汽車節專案」中，結合行動通訊手機與網路，設計出一種互動機制，發展成「互動簡訊」的行銷方案，加上用Data Mining直接命中潛在消費者，達到提高實體來客賞車人數的目標，成為便利且有效的行動行銷新模式。

簡訊是行動行銷的「第一哩」

「簡訊是行動行銷的第一哩，因為簡訊每個人都收得到，而且非常簡單、容易溝通。」EVERY8D互動資通董事長郭承翔指出，這次為太古汽車規劃的專案，先用手機簡訊作為與潛在消費者溝通的第一步，再以手機網路的互動方式，呈現汽車故事與票選抽獎活動，而最終目的則是將消費者吸引到展示中心，增加來客賞車人數。整體行銷從2010年5月開始執行，以2010年10-11月的結果來看，行動行銷的總瀏覽人次將近3,000人，5間展示中心的來店賞車與電話洽詢人數超過200人，且客戶仍持續追加行銷預算，其效益深獲客戶肯定。

目標精準 用簡訊互動

「2010太古風雲汽車節專案」最大的特色就是充分運用互動式簡訊，消費者收到簡訊後，可以在行動網頁上看到精選車款的詳細介紹，包括照片與文字，消費者可以透過手機上網投票給喜愛之車款，或回傳簡訊投票，達到直接互動的效果。同時，智慧型手機用戶還可透過Pull LBS功能，即時搜尋目前所在地附近的展示中心，直接到展示中心賞車。
如何讓互動簡訊達到最高效益？郭承翔指出，行動行銷的成功關鍵，在於精準找出對的目標行銷對象。互動簡訊的主要對象為智慧型手機族群，互動資通再從Android、iPhone、Symbian和Windows Mobile用戶中篩選出開車族，且車子在中價位的消費者，便能進一步針對這些精準的潛在消費者進行行動行銷。

結合資訊與通訊的行銷工具

以開發微軟簡訊發送程式起家的郭承翔，在智慧型手機興起後，嗅到了新的商機。他認為，智慧型手機和Internet不同的是，它不只是資訊產業，而是結合資訊與通訊，應該思考資訊與通訊如何互動。因此，簡訊不再只能單向傳播，廣告客戶與消費者之間的互動式簡訊，才是未來發展的趨勢。EVERY8D互動資通的簡訊服務，結合了通訊、資訊與微軟，不僅與各大電信業者合作，也與PChome聯合架設企業簡訊平台，以及在微軟的Excel和Outlook內建程式，讓使用者可依照資料庫名單發送簡訊，有助於企業進行整合行銷。而簡訊也不再只有文字形式，還包括聲音、影像和圖片，讓簡訊成為行動行銷最便利的工具。郭承翔認為，互動式簡訊行銷成功的首要原因就是目標精準。其次，手機簡訊與行動網路結合，具有即時性與互動性，達到過去純文字簡訊所達不到的效果。第三，簡訊價格不高，一通簡訊約1.5元，以「2010太古風雲汽車節專案」來說，幾乎是每周發送簡訊，成為輔助傳統媒體或網路媒體最好的宣傳工具。

互動式簡訊 行動行銷新選擇

傳統簡訊溝通的容易性，加上行動上網的即時性與互動性，為行動行銷創造了一個新的空間。對廣告客戶來說，不論是主動向目標對象發送互動簡訊，或是由目標族群主動回傳簡訊，都可輕易做到。隨著智慧型手機快速成長而形成的價值鏈中，互動資通搶佔了一個位置，也為行動行銷帶來了一個新的選擇。

(本文轉載自《廣告雜誌》237期)