新鮮人面試交戰守則，人力資源主管之我見

面試，是雙向溝通的過程。

Yahoo!北亞區人力資源部 副總經理 陸文秀

文／倪佩琳圖／Yahoo!奇摩提供

隨著台灣網路媒體使用率提昇，新鮮人對於網路產業趨之若鶩，陸文秀替Yahoo!奇摩建立優秀並具有市場競爭力的人才長達6年多，對於未來想進入網路相關產業工作的新鮮人，她建議，學生時期是擁有最充裕時間的個人時期，應好好規劃自己的時間表，時時對網路世界的使用保持高度的好奇心，並且多從網際網路上主動涉獵各方面資訊，是否有做足功課才前來面試？而面試時究竟是因為喜愛網路產業這個環境？還是只是為了贏得一份工作？倘若連這項最基本的熱忱及功課都沒有辦法好好準備，更別說想踏入網路世界的門檻。

產業特性使網際網路看似遙不可及，許多前來面試的應徵者常常無法適度得體，面試其實是企業挑選合適的工作夥伴，求職者也挑選適合自己工作環境的平等過程。所以，溝通應是「雙向」。約訪時應徵者可以在電話中重覆確認這些基本問題，穿著其實就是一個很好的基本問題，這都是讓應徵者在面試能更得體，更尊重對方的作法，也進一步面試時評估自己是否適合這個環境，引導適合自己的理想職涯規劃，這也是網路產業所重視的「雙向溝通」，不再只是單向等待對方拋出問題。

面試，是教你如何作廣告。

ADK-Taiwan管理處協理 徐泰政

文／倪佩琳圖／徐泰政提供

美國唯一連任4屆的總統富蘭克林‧羅斯福在垂暮之年說過這樣的一句話，「如果我能重新生活的話，我將從事廣告事業…」。廣告業之所以吸引人，在於他好玩、有趣又時髦的神祕光環。在ADK-Taiwan管理處擔任面試官時間長達9.5年的協理徐泰政，他認為每位求職者求職的過程不外乎履歷自傳的投遞，這是第一個關卡，但也是取得最重要的入門門票關鍵。

在履歷的設計上，求職者常會使用制式化的履歷投擲，徐泰政提醒除了制式化的履歷外，建議應附上客製化自行設計的履歷，表示對此次應徵的重視，也能更加將自己的優點，媒合應徵產業的條件，利用客製化履歷標示出來。履歷的內容，對徐泰政來說，「學歷」相當重要，有一個依據的標準參考值，留學不見得加分，但台灣的學歷才是他更加重視的；自傳的撰寫更能展現一個人的特質，每次面試看過無數份履歷的他，再次提醒求職者的履歷，個人資料雖然重要，但最後的自傳撰寫，就如同作廣告產業一樣，如何成功推銷，獲得大眾青睞是相同的道理的。

面試，是用身體打動面試官。

喜思集團CEO黃子容

文／倪佩琳攝／陳姿潔

只要聽人說工作是「作廣告產業的」，就有人會接著回應「喔！那你一定很有創意！」在產業界資深的喜思集團CEO黃子容認為，廣告也是生活的一種，生活的態度與興趣對個人特質的顯現相當重要，因為創意的語言可能侵入生活成為流行，如何用廣告販賣生活態度，個人專業技能也是參考值之一。對人觀察非常入微的她指出，想進媒體代理商的應徵者，除了對生活要有自己的想法外，在履歷的撰寫能力上，也必須要有企劃案的氛圍，文字是種創意，但避免太過複雜。

許多求職者在面試前都會相當緊張，黃子容建議求職者在迎接面試當週，保持最好的心情與體力，水分充足並作出最萬全的準備，把可能考慮的細節全都注意，衣著端莊合宜，自薦材料製作精美，面試前的內容口條演練，技術性問題，中英文的專業，甚至走位、兩腿平放坐姿，側身開關門等細節都相當重要，這些都是評分的標準。面試時，邏輯思考能力相當重要，如何介紹自己，運用作品推薦自己，突顯而不是平鋪直述，面試前主動打電話推薦自己也是不錯的方式。廣告是一個相當有創造力的產業，如何與眾不同，有自己的想法，只要你準備好了，就勇敢的往前踏入吧！

面試，是更瞭解自己的機會。

台灣安吉斯媒體集團人力資源總監 洪旖姍

文／倪佩琳攝／倪佩琳

「媒體代理商相當重視數字，因此對求職者的數字概念有相當強烈的敏感度要求。」洪旖姍在台灣安吉斯媒體集團人力資源部門擔任面試官，對於媒體代理商所需人才相當瞭解，她也說明應徵者不僅要對數字敏感，掌握產業動態與媒體資訊，同時也必須對新事物保有好奇心，想清楚自己要的是什麼。

洪旖姍自己面試求職者的過程中，有幾個常令她替求職者直冒冷汗的問題︰「答非所問」，如果聽不懂面試問題，或不明白的可以請面試官重複一次，相當忌諱不懂裝懂；另一則為求職者往往一開始表現得非常出色，當面試官一旦請求職者「提問」時，提出的問題常令他們對先前的表現大打折扣，怎麼問問題才是正確，必須掌握重點的問題，好比應徵AE問AE是做什麼實在很不聰明，所以面試時，問對問題、問問題的能力，問得很有用就很重要，有機會就要把握多說一點話，多突顯一些優勢證明自己足以勝任。

另外，洪旖姍給正在在學的學生建議，主動尋找業界公司提供的實習機會，通常表現良好的，畢業後直接進入公司工作的機率很高。

面試，是需要主動出擊。

麥肯廣告人力資源／行政管理總監 鄭碧珠

文／倪佩琳攝／倪佩琳

於麥肯擔任人力資源主管長達12年的鄭碧珠，她是全台灣廣告產業中，正式設立人力資源部門的第一位HR，從總經理秘書轉任HR，對廣告產業的人才特質真正需求相當瞭解的她認為，創意人才往往可能是較主觀的選擇，如何使自己和產業有連結及相關性，應徵者的創意作品如何被看見，事前準備的工作很重要，廣告公司都想找有經驗的好手，往往以介紹居多，但是她也提醒網際網路以及產業中的重要參考書籍都是非常直接有效的工具，就算對廣告產業是新鮮人，主動出擊推薦自己作品，進而闡述自己對環境的瞭解，突顯熱情才是；而業務人員著重於資料整理，及講故事能力，如何試著詮釋；文案人員，除了要有具體的作品外，主動積極亦是最主要的方針。