宏碁集團創辦人施振榮，被視為台灣品牌之父，對於促進台灣發展向來不遺餘力，這次台灣拿下永久主辦權的《數位亞洲大會（DigiAsia）》，邀請到宏碁集團創辦人兼董事長施振榮擔任榮譽會長職位，《廣告雜誌》特別邀請他分享對《數位亞洲大會》期望與現今數位科技觀察。

去（2013）年年底重返宏碁掌舵的施振榮董事長，其實對「數位」全面影響人類生活有很深的體悟，不論是從生活型態到企業經營，這個浪潮只會前進不會消退。《數位亞洲大會》對施振榮來說，是一個難得機會，由亞洲國家向全世界提出對數位未來該如何發展的重要舞台。「會願意擔任榮譽會長，是因為《數位亞洲大會》宗旨與我的使命有關聯。」施振榮表示，他感覺《數位亞洲大會》使命很崇高，尤其世界上主要人口都聚集在亞洲，未來人類要有效融合數位生活，亞洲相對比歐美重要，而透過有效溝通，可以盡快促進整個亞洲全面高速進入數位時代。「DigiAsia主辦單位是廣告業，從我的角度是Communication。面對數位這個新的東西，精確有效的溝通，才能讓我們面對數位未來發展。」同樣身為亞太數位機會中心（APEC Digital Opportunity Center，簡稱ADOC）計畫召集人，施振榮也致力於消弭各國數位落差，這與他所看見的《數位亞洲大會》背後理念不謀而合。

亞洲要走自己的數位之路

面對《數位亞洲大會》的未來發展願景，施振榮認為，應該要邀請各國人士齊聚一堂參與，透過討論來發展出重要議題。目前歐美在數位發展上走得比較前面，但亞洲對數位需求，要的跟歐美不一定相同。施振榮表示：「亞洲需要什麼樣的未來數位面貌，可能有80%類似於歐美。但反過來說，亞洲因其特殊文化條件，我們需求可能不只有20%不同，也許還更多，那誰來處理？就算是歐美處理，也需要我們有效告訴他們，甚至只能靠亞洲人來處理，我是從這個角度來看大會思考的議題。」

數位就是未來！

「數位就是未來！」施振榮表示，軟體基礎是在IC、PC、網通，而上面一層是文化及生活需求。數位未來需求要如何有效提供，從亞洲角度來看，我們過去都是受到歐美各類文化影響。面對亞洲各地區需求差異化，就有空間可以投入，這也讓軟體需求產生差異化，加上市場大就有很多創新空間。「創新技術和創新能力，是要市場提供養分來投入，而數位能提供給亞洲國家，進入獨特市場的軟體空間。」因此每個國家都要走出自己的路，施振榮也分享，一、二十年前他到東南亞，許多人都想複製台灣科技產業，但他回答不太可能，因為基礎建設、軟體都需要配合好。《數位亞洲大會》給所有國家，擁有自己開發出具特色軟體的機會。「如果你以硬體產品來看，都是國際化、標準化，誰領先、產品量大就贏了。如果你做軟體，我的需求量太少你美國人看不上，就留下很多空間，而且你也不懂文化就拿我沒辦法，因為軟體跟市場、規格、文化都有相關。甚至包含外國東西進入市場，要做廣告、溝通，也是相對有在地化需求。」

台灣文化藏富於民，具有發展數位軟實力優勢

數位發展與文化面息息相關，從客觀環境觀察，台灣發展歷史從歐洲到亞洲，並且有中華文化基礎，包括民主政治多元社會，且相對大陸容易吸納國際視野。具備提出數位未來潛力。「實際上我們的力量是藏富於民，在每天生活之中。因為文化與生活息息相關，有機會到鄉下，每天所發生事與生活思維各方面，我們是有特色的。」施振榮認為「台灣只有一條路，就是走自己的路！」每一個人都要走出自己的路，不需要羨慕其他人，只能多學習。「我認為台灣是有軟實力，位在微笑曲線的左邊─『創造』。軟實力在國內發酵比較簡單，慢慢形成生活化，但是我們的軟實力要對人類做貢獻，還不具那樣的思維格局。台灣當然希望影響大陸，但如何有效影響大陸？挑戰其實很多。」施振榮解析，這包含許多經營問題，像是文化要怎麼經營，他認為，台灣歌星在大陸發展沒有問題，但比較深層的文化底蘊，要如何有效影響、潛移默化，就不能用流行的方式。「實際上，我的感覺是我們絕對有影響大陸，不論是台商影響當地員工生活，或是來台觀光的陸客。」

數位創新是亞洲年輕人機會

亞洲思維是共榮生存，但與歐美贏者通吃的殖民心態不同。「亞洲文化是尊重，大家是互相學習，各有一片天空，包容多元文化。」施振榮近年提出的王道精神，也在這裡嶄露無遺，他表示尤其軟體跟文化定義一樣，都是非常多元，因此《數位亞洲大會》應該從這個角度來規劃及定位。台灣產業服務全世界，但很多科技產業卻不太賺錢，電腦代工更是如此，但台灣的資訊產品對世界資訊生活普及化絕對做了貢獻，但若不進一步靠軟體來加值，實質價值不高。施振榮進一步分析，台灣數位發展優勢：「第一是硬體科技都在台灣這邊，對科技掌握度高。第二是東西做出來後，能把大陸當市場，這當然是大挑戰，也是新的領域，但我們比歐美多一些優勢。」他也點出台灣數位軟體無法有效發展問題，在於沒有國際化思維、沒企圖心，只想解決芝麻蒜皮小事。「亞洲年輕人看數位軟體，必須要把格局放大，不要只侷限在台灣，台灣只是磨練起點，要擁有國際化企圖。國際化後接著還要行銷溝通，有Business，機會就在這邊！」

數位讓標準化與多元化同時並存

從企業經營觀點，轉變成數位思維對組織並不容易，除了要建立起國際化格局外，施振榮也表示，企業面臨最大問題，在於台灣所有生產東西，都只以「客戶」為思考，而非「用戶」思考。我們滿足客戶規格，但客戶賣給什麼用戶？用途是什麼？其實我們都不知道。「全世界我們賣的電腦那麼多，但賣電腦用來做什麼我們根本管不著。」施振榮認為，台灣目前在研究、預測用戶需求還差很遠，台灣製造許多產品，國內用戶都不一定很了解，何況國外，這是觀念上急需突破的。「客戶給的需求是簡單，但用戶需求太多元，令人頭大。但不做頭大的事，價值就相對有限。」簡單與多元在經營上是有衝突，產業要有效、要標準化，但是用戶要的是多元化。施振榮觀察，現在利用數位科技，可以有效讓多元化和標準化巧妙並存，就像手機規格是標準的，但全世界沒有兩支手機使用後的App是相同的。

企業數位浪潮存活關鍵：順勢而為

從品牌行銷上，數位化也改變過去許多作法，例如媒體就與過去運作不同。施振榮分析：「過去是標準東西，大家大量吸收同樣訊息，現在如何面對不同分眾，還有互動，這是過去媒體做不到的。溝通要有效，從注意、心動到行動。這個過程裡面，數位時代完全不一樣。講很簡單，但深入以後，一點一滴不同的文化、不同時程、不同性質，都會有不同訊息傳達，怎麼分眾、互動都不一樣。」由於改變幅度太大，施振榮深刻體會到，資深人士扮演角色也益發重要，他認為如果因為習慣而不夠了解數位，就想要擋住潮流，將會死無葬生之地！「一定要多了解，但真正去介入可能有很多條件因素，不一定能勝任，倒不如像我一樣順著它，提供舞台讓別人去發揮，至少不要去阻擋。」他進一步闡述：「大老若不認同阻力很大，但他死的也會很慘。但反過來講，他的助力也會很大，而且可以促成新的演進和革命。等於成為參與社會演進的一股力量，變成是助力而不是阻力。這個是最大的挑戰，因為很多人不知不覺就變成阻力。」

搭起亞洲的數位之橋

施振榮表示，這些觀念看似很簡單，用一句話就可以說明，但很不容易做。因為每天都在發生，做的決策變成是助力還是阻力，要非常小心面對。面對這個轉變過程，你扮演好自己角色，要跟年輕朋友多互動，在體力和知識侷限下深入不太可能。但對於大策略、大方向要有想法，並且要透過互動、學習，讓思維更年輕。而《數位亞洲大會》，透過吸取及分享亞洲對數位未來的願景，也能為大眾指引方向。施振榮表示，《數位亞洲大會》是未來在轉動數位亞洲，扮演推動橋樑的關鍵角色。集結全世界與會人員用行動搭橋，讓每個人在不同文化的橋、不同時間的橋，不同產業背景的橋，搭出一座有效讓全民參與數位革命、數位亞洲的行動。