【數位行銷】有一天，技術會是你的繆斯

有一天，技術會是你的繆斯

從末端執行，成為前端啓發

文／侯君緯；圖／取自網路

我們已知的專業領域邊界不斷被挑戰，網路、科技、時代都在革新我們對廣告的定義，這5、6年，幾乎年年都會在媒體、平台、技術上，「開發」出新的運用與新的功能。這跟傳統媒體媒體過去幾十年間對傳播方式改變不大的狀況迥異；消費者在與這些新媒介接觸時的狀態，就是時代給我們出的題，驅使我們在進入數位領域時，重新、謙卑地看待「技術」在行銷行為中的角色。為了進入人們生活，去熟悉這些成功被應用到人們生活上的技術，創意發揮的空間才能更靈活。

這些科技並不一定是那些複雜的電子機械科技，也可能是相當簡單，如QR Code、AR Code、偵測最近打卡地點、FB臉部自動辨識功能、穿戴式裝置、建構新平台，重點是對生活發揮影響、息息相關的程式技術運用。它們在娘胎裡時，就和廣告一樣，都是企圖回應、運用某種Insight。

但因為對技術不了解，這些也成為創意人比較少碰觸的領域，甚至成了罩門，「想得到卻做不到」、「不知道可以這樣做」的例子，比比皆是。這狀況也促成了Party等技術型創意公司的崛起，創造許多優秀的技術、平台式作品。

有好的Insight、概念，有時因為了解技術，就能產生更好的解決方案。雖然大多廣告人對「創造工具」比發想一般的idea陌生，其實他們都同樣由幻想開始，只是以善用技術收尾。

這兩年，由流浪動物議題衍生的寵物走失問題，雖然受到前所未有的重視，但狀況其實未有明顯改善，而植入晶片技術上問題重重，包括頻率和寵物生理的變化，都可能會感應不到晶片。

「有沒有可能，出現一種不被生理或頻率影響的技術，並且簡單到讓每個人都可以辨識寵物的身份？」一群聰明又用心的人，運用QR Code這種簡單的技術，連結社群平台，創造出一個解決方案─「Qme吊牌」。

越簡單的技術，它的能耐越容易被忽視。將對技術的了解內化到知識裡，某天可能成為你破關的關鍵。Qme吊牌介紹影片可掃描上方QR Code。

不需另外創造平台，不用什麼技術難度高的高科技，只是運用一個出現已久但鮮少被好好利用的技術，結合既有的社群平台，就把這想法規劃得簡單又實用。

今年坎城中有件技術運用得令人印象深刻的作品：我們從小仰望天空中拖著兩道白色尾巴的飛機，對它產生許多想像。

「有沒有可能透過某種技術，讓你仰望天空時，都能知道每架白尾巴頂端那架小到幾乎看不見的班機，從哪出發？飛往哪裡？飛得多高？飛的多快？......」倫敦OgilvyOne為British Airways創造出「Magic of Flying」這個戶外看版，每當有英航班機飛經看板上空時，看板中可愛的小孩會起身，興奮地指著客機，同時看板上就會出現這架客機的高度、航速、號碼、目的地等。多浪漫又可愛的作品。效果能這麼觸動人心，其實是透過看板後安裝的器材，接收每架班機發出的ADS-B這種公開訊號；這項技術其實早已被航空迷運用在多款App（如：Flightradar24）。在手機上使用這個功能，你可以隨時拿起手機對著天空，會立刻顯示出飛經你上空這架客機的資訊，可說是行動版的Magic of Flying。當初第一個運用ADS-B技術製作航班追蹤App的人，創意腦袋實在令人佩服。

無論是英航或是Flightradar24，除了Insight好之外，這個技術在背後扮演了非常重要的角色。只有敞開心胸，探索陌生的技術知識領域，才可能誕生這樣的作品。

另一個例子，我們都知道醫療學術研究對抗疾病貢獻良多，所以人們大多願意貢獻金錢或人力支持這些機構。但我們不知道的是，除人力與資金負擔，研究時也常因為資料量過於龐大，程式運算緩慢，阻礙了研究進程。

「有沒有可能透過某種技術，讓人們在不影響生活的狀況下，又可為改善這問題貢獻一臂之力？」三星團隊發現智慧型手機產生的計算能力幾乎和PC、筆電相仿。於是他們設計出一個特殊的鬧鐘App「Samsung Power Sleep App」，這個App除了能在早上叫你起床外，它還會趁你睡覺時，透過網路，捐出這支手機閒置的運算能力給醫療學術機構；只要在睡前設定好鬧鐘App，睡夢中也能做善事。

從技術角度來看，它是利用加州大學柏克萊分校的BOINC services（柏克萊開放式網路運算平台）。這個網路平台連接全球大約396,549台電腦設備，並使用它們閒置的運算能力進行研究。BOINC services是純科學領域的平台，跟廣告本無相關；但如果發想者不知道這個技術平台，要解決這個問題可能會事倍功半。

我想沒有人會否認必須放開心胸去熟悉數位環境。但若不謙卑地去探索技術上的可能性，扼殺了某些可能性，也可能成為一種封閉。只管熟悉的內容創造，因陌生而刻意忽略工具式、平台式的創意機會，更會是一種封閉。在這樣的變遷的傳播環境裡，有太多學不完的東西，往往手上的還沒學完，新的又來了。要成為能靈活運用數位的創意人，必須像一年級新生般興奮、好奇、不設限。

說得簡單，要做到真的很不容易，但這也正是數位環境讓廣告變得更好玩的地方。

本為作者為米蘭數位創意總監Jasoncw@medialand.tw