消費者出沒請注意!你知道你的目標顧客藏在哪裡嗎?

網路是個浩瀚無涯的地方,從1991年只有單一頁面網站,到2014年已經有超過十億個網站了!在1999到2013年這短短十四年內,網路用戶已躍身當初的十倍以上!品牌經營者目前面臨最大的挑戰,莫過於找到目標消費者,並呈上最吸引他們的廣告。

你覺得自己的行銷策略與消費者的網路習慣不吻合嗎?請試試以下三種方法:

1.利用時下超夯的社群網站,來挖掘客源!

根據內容行銷協會統計,人們平均每天花23%的上網時間在社群媒體和部落格上,這就表示不管你的目標客戶是誰,都可以在社群媒體網站上找到他們的蹤影!

臉書的統計顯示,目前不是人人都有臉書,所以如果想知道目標消費者較常瀏覽的網站,就必須得到他們使用每個平台的相關數據。例如,皮尤研究網路計畫 Pew Research Internet Project 的 Social Media Update 2013 就是最佳資料來源之一。這份研究包含在 Twitter Instagram 和 LinkedIn 上做的人口統計,這些數據雖然不能代表完整的客戶資料,但我們能利用這些數據做為起點,確認品牌在每個網路平台的發展。       

舉例來說,假如品牌的目標客戶是女性,我們便可以在臉書和 Pinterest 上輕易找到她們,因為女性比男性更熱衷於這兩個網站;如果我們的目標消費者較高齡,那也請在臉書上多加把勁,因為根據統計,六十五歲的消費者中有45%的人會使用臉書,但這群人中只有9%使用 Pinterest 。

 

2.利用部落格

每個領域都有其知名的部落客,如果你能找到那些你領域中箇中好手(知名部落客),就有更多機會能接觸到目標消費者(還能順便打廣告、回應讀者的問題)。

如果你已經知道以下網站,請利用上述的技巧來增加曝光度,如果你還不熟悉這些,這裡有幾個方法可以幫助你檢視部落格:

A. 到alltop.com上找到屬於你同領域的部落格,即使在表上顯示的部落格是屬於其他官方網站的也沒關係。然後,找尋該部落格的最新發佈訊息和正在進行中的社群動態,藉此檢視這些部落格的優缺點,將優點偷學起來並調整自己的部落格。

B.利用Topsy輸入關鍵字,篩選搜尋結果來找到本週最熱門部落格(這樣便有很高的機率可以找到其知名部落格)。

C. 找到一個知名的部落格,並想辦法連到此部落客的個人Twitter,看看被重複推文的的文章出處(這也很有可能發掘另一個知名部落格)。 

 

3.留言板

留言板聽起來像老掉牙的聊天室網站,但它也可以是目標消費者的集合地,Reddit公司就是一個成功的例子。以下有幾個方法可以幫你找到相關資訊:

A.在谷歌(Google)上搜尋「【你的領域】留言板」,是最直接又有效的方法。

B.找到符合你領域的論壇,這不僅可以是一個分享文章的好地方,它還可以讓你的文章被轉貼到目標知名部落格和留言板上。

C.尋找並加入公開的臉書社團,臉書充滿著各式各樣的目標消費者,許多研究指出臉書的公開社團是許多人長時間活動的地方!

請記住在使用留言板時如果所貼的文顯露出濃厚的商業氣息,反而容易讓人覺得反感,所以在貼文分享之前,先成為積極參與的會員並要懂得隨機應變。

網際網路規模每分每秒都在不斷地擴張,新穎熱門的網站也會持續出現,過時網站很快就會被新的取而代之。善用以上策略來加強並保持你的網路互動,讓消費者看到你的廣告以取得網路行銷的最佳優勢。

 

原文連結entrepreneur

更多社群行銷好文請見:http://www.i-buzz.com.tw/study.asp

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