i-Buzz口碑行銷好文分享:B2B企業也能活用社群網站!3個成功的臉書粉絲專頁經營案例( III )

前兩周跟大家分享了兩個B2B粉絲頁行銷的絕佳案例,今天i-Buzz口碑研究室也同樣為大家帶來最後一集的臉書專頁經營例子,希望可以為各位帶來不一樣的想法! 

只有專家才能提供的情報與導向官方網頁的扎實設計

SOLY代書事務所

此粉絲專頁擁有滿滿的吸引到訪該頁的使用者予以留步的架構與情報!在此我將介紹這間代書事務所SOLY的臉書粉絲專頁。對於B2B企業來說,這裡有相當多值得學習的地方。其中的三點如下。

①強調「人」、刊登表揚事蹟與強力訴求

②引發興趣後提供優質的內容

③引導使用者前往客服專區、按讚、官方網頁

上述①②讓人感受到信賴感、安心感與親切感,③的部份能夠在必要的時機採取必要的行動。當需求顯現時,便能夠確實與客服或是業務說明做結合。以下將做詳細介紹。

主打「人」為訴求的封面照片

打開粉絲專頁最先映入眼簾的封面照片中,便是對代書事務所來說最強而有力的主打-「人」。封面照片與文案相輔相成,便能夠賦予民眾「安心感」。

對造訪粉絲專頁的使用者來說滴水不漏的情報設計

此粉絲專頁中,基本資料的情報欄中刊登了公司電話號碼與官方網頁的URL連結,應用程式欄也刊載了業務簡介與影音頻道的連結。確實地將必須優先傳達的必要資訊(前往轉換連結至客服專區或詳細業務的誘導)置於前端,設計成對造訪該粉絲專頁的使用者來說滴水不漏的情報架構。

 

在業務簡介的頁面中除了刊載了基本的必要情報之外,也一併記載了該事務所的特色解說、代書的介紹,甚至包含了誘導前往按讚的指示。一面傳達公司優點的同時,也形成了對使用者來說毫無縫隙的情報設計,值得嘉許!

利用影片讓人感受到親近感

該事務所的影音頻道SOLYChannel,利用影片傳達事務所的最新情況或消息。與照片相比,影片更能傳達出氣氛,也更能拉近距離。

由切身的話題切入至法律解說

事務所的代書們會輪流在部落格刊登文章。每篇的內容是根據外行人也能容易理解的方式來撰寫。若是有這樣的有效情報,現實中如果發生相同情況時,便會讓人想到可以去找代書討論。而像是『職棒與法律』、『事務所裝設了攝影機+頭腦體操(竊盜罪?侵占罪?)』『「找零錢被詐騙?」這種事,保證絕不會發生!』等等吸引人的文章標題或是開頭文,的確是會讓人相當讓人在意。

這即是當潛在顧客的需求浮現時,確實地能與客服做連結的內容發佈方式。

從六法全書法條裡出題的一問一答

「晨間咖啡時間的每日一問!」簡略成「晨問!」。每天早上,粉絲專頁會發表一問一答形式的貼文,貼文內容是從六法全書的條文中來出題的填空題。當然會附上回答與解說。對於代書考試或是代書相關的工作也十分有幫助。而且,每天不斷持續這點更是相當令人讚賞。

 

使用里程碑貼文功能表揚事蹟

SOLY代書事務所也會發表其接受表揚為男女共同參與計畫推進事業所、促進廣島市育兒發展的貼文。充分利用了臉書粉絲專頁中動態消息的功能。

 

這個粉絲專頁的情報設計十分優秀。不但跨媒體混用發送內容,也成功活用了社群媒體呢。

以上。本次的B2B粉絲頁經營特輯,從「Facebookプロモーション国内事例集」選擇了三個B2B企業活用臉書的參考案例。希望對各位日後在經營臉書粉絲專頁上能有所幫助。

 

原文出處:http://smmlab.jp/?p=16669

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