反向行銷─讓顧客買不到、創造搶手貨

美國豆豆娃(Beanie Baby)的發行廠商以創造顧客麻煩、唱反調、故意刁難和造成來對待顧客。

這娃娃銷售成功的主因不在產品本身有多好,而在於採取限量生產與難以對付的奇特配銷政策,讓消費者一娃難求,這反倒刺激消費者積極購買的慾望,並且在最後要終止生產時,還引起強奪大戰,連黑社會也注意到這股絨毛玩具大戰的氣勢,認清其所代表的秘密商機,於是開始搶奪零售店和倉庫,這樣的行銷大戰絕對是豆豆娃行銷小組始料未及的。

精品皮包界愛馬仕的柏金包更是操弄反顧客導向的高手,它代表的是皮包的典範和高雅的極至,不是有錢就可以馬上買得到,要購買柏金包平均要排隊等候兩三年,因此市場上謠傳著,只要熟悉內情或暗中運用影響力,就可以規避等候名單,這份謠傳還透過置入行銷在影集《慾望城市》中演出,這更抬高了柏金包一包難求的身價,也讓消費者對這款皮包的迷戀更加痴傻。

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