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好奇心殺死臺灣業者

「好奇心殺死臺灣業者」,這句話一定有很多業者有深刻感受。



臺灣的消費者像貓一樣好奇,讓臺灣成了創造流行的天堂,也是讓流行猝死的地獄,蛋塔、甜甜圈、五十元比薩,一窩瘋的開,然後一窩蜂的倒,多少業者或店家曾被這樣的短暫榮景矇騙,待熱潮一退,消費者又趕赴其他的流行盛會,繼續創造另一個流行的死亡,所以如何向臺灣這特殊的消費現象借力,也是行銷人的一項挑戰。



海角七號的賣座,也拜此一窩瘋的群體個性之賜,所以千萬別再一窩封的拍攝類似「七號」的片子,不然可會再次摧毀好不容易又再冒出新芽的國片市場。



有業者看清這股追逐流行的善變力量,於是將蛋塔、甜甜圈同樣的生財器具化成創造流行的工具,一旦觀察到熱潮即將有消退之勢,馬上推出另一種產品,如奶油牛角麵包,來滿足消費者追求新鮮的好奇心。



現在又有鮮芋圓的開店加盟風潮,美美的店,但料不豐富、卻要價四五十元的產品,不知能維持多久?







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Posted on January 1, 2009 at 5:30pm

客制專函訊息的誤傳─客制化行銷的危機之一

這是在我家姊妹間發生的事,情形如下:



老姐和阿姨都是某家信用卡的使用者,三個月前,老姐收到某家信用卡的刷卡送贈品的廣告信件,其中指出刷卡消費滿八萬送知名品牌個人隨身保養用品,滿十二萬送康寧碗盤組…,老姐看了看,非常喜歡那碗盤組,於是就下定決心,集中火力刷該家信用卡,而且還把這項好康的活動告知阿姨知道,於是阿姨也決定集中火力的刷啊。



轉眼三個月過去,姐姐果真財力不夠雄厚,未刷卡消費達十二萬,倒是阿姨,不但刷到,還超過了六萬多元,該家信用卡「好心」感謝大戶的愛護,於是贈品晉升為高級登機箱一只,但是阿姨拿到該贈品並不感激,因為該行李箱雖名為高級,聞起來臭臭的,看來像是「中國製造」的劣質產品,於是不爽之下,撥了客服專線申訴顧客的不滿。



消費者這方的阿姨極力主張自己的權益,代表廠商這方的客服人員也急著幫公司辯駁,說道那碗盤組是針對特定客戶所做的激勵行銷,所以並不適用於未收到專函的消費者,阿姨則說,那貴公司這樣做是不是在懲罰她這樣如此死忠的消費者…。雙方你來我往,煙硝味愈來愈濃,彼此沒扯出個結果,我在一旁聽,身為行銷人員的我,一面想… Continue

Posted on December 31, 2008 at 7:30am

反向行銷─讓顧客買不到、創造搶手貨

美國豆豆娃(Beanie Baby)的發行廠商以創造顧客麻煩、唱反調、故意刁難和造成來對待顧客。

這娃娃銷售成功的主因不在產品本身有多好,而在於採取限量生產與難以對付的奇特配銷政策,讓消費者一娃難求,這反倒刺激消費者積極購買的慾望,並且在最後要終止生產時,還引起強奪大戰,連黑社會也注意到這股絨毛玩具大戰的氣勢,認清其所代表的秘密商機,於是開始搶奪零售店和倉庫,這樣的行銷大戰絕對是豆豆娃行銷小組始料未及的。

精品皮包界愛馬仕的柏金包更是操弄反顧客導向的高手,它代表的是皮包的典範和高雅的極至,不是有錢就可以馬上買得到,要購買柏金包平均要排隊等候兩三年,因此市場上謠傳著,只要熟悉內情或暗中運用影響力,就可以規避等候名單,這份謠傳還透過置入行銷在影集《慾望城市》中演出,這更抬高了柏金包一包難求的身價,也讓消費者對這款皮包的迷戀更加痴傻。

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Posted on December 26, 2008 at 1:55pm

品牌是一種信仰

品牌是種信仰,而且頗有信者恆信、不信者恆不信的態樣。

試問有多少廠商願意花上千萬的銀子來建立CIS企業識別系統、且繼續用專業人士來照顧這些似乎屬於行而上的玩意? 其實企業識別系統只是一個精神象徵,設計的好與壞不是關鍵,而是識別系統後所代表的企業文化,而這企業文化是否能內化成員工的工作信仰,然後在市場裡成為消費者能夠認同的表徵,進而化成一個個銷售數字,才是品牌管理的精神所在。

品牌就像一個人的品格,並不會因為你長得美醜,而有所一個人的品格,關鍵在內在,品牌管理也一樣,所以設計不良的企業識別標誌,並不表示這個企業的品牌管理就注定會失敗,記住,內在才是一切。

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Posted on December 25, 2008 at 1:28pm

用愛打敗不景氣,PayEasy

她說,電影院的豪華情人座,沒有我的肩膀舒服



她說,

我親手做的禮物

才是全球唯一限定版



她說,

喜歡我騎車勝過開車

因為,

它可以一路緊緊的抱著我



她說,

有時候和我待在家裡

比出門更浪漫



用『愛』打敗不景氣



............................................



好久不見「概念式行銷」,這是PayEasy的廣告台詞,台詞和場景都感人,頗讓人「懷念」簡單愛情的生活。



所謂概念式行銷,就是廣告的訴求點不在產品實質特點,而是向目標消費群販賣一種觀點,希望這項觀點能打動目標消費群,讓他們產生認同感,進而藉由此項認同,讓他們願意用消費行動來表示「我們是同一掛」的認同,讓他們和廣告概念畫上等號。



二十多年前一系列的斯迪麥廣告可說是此種廣告的開山始祖,其後開喜婆婆、認真的女人最美麗、心好男人等等都是此類廣告手法的代表性之作… Continue

Posted on November 8, 2008 at 5:30pm

Comment Wall (2 comments)

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At 1:23pm on December 30, 2015, stella kwale said…

Good Day,

How is everything with you, I picked interest on you after going through your short profile and deemed it necessary to write you immediately. I have something very vital to disclose to you, but I found it difficult to express myself here, since it's a public site.Could you please get back to me on:( mrsstellakwale588@gmail.com) ) for the full details.

Have a nice day

Thanks God bless.

Mrs Stella.

At 11:05am on December 23, 2008, haruki said…
 
 
 

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