i-Buzz社群行銷好文分享:想讓社群點閱率大躍進?你必須考慮清楚的六個問題

想讓網站人氣變高嗎?試著去想想如果網站的點閱率可以翻倍跳,會有什麼樣的影響?若能透過Facebook、LinkedIn或者是Twitter等社群網站,讓訪客由這些平台連結過來,或許是一個不錯的方法!

問題一、為什麼吸引人潮這麼重要?

「經營網站」正是虛擬行銷時,最重要的一門學問。有任何問題,我們的客戶會在網站上找答案;透過網站,讀者可以和我們拉近關係;我們還可以在網站上,提供有價值的訊息給那些造訪者;另外最重要的是,藉由網站,我們可能可以刺激出更多網路購買的力量。

在理想世界中,只要像下圖這麼做,我們就可以贏得網友們的熱烈迴響。但在現實生活中,要這些潛在消費者開始消費,總是需要一段長時間的掙扎期。大多數的情況下,我們應該想辦法來助他們一臂之力!而這就是這篇文章想要探討的重點。

 

好好思考接下來的四個問題,它能有效幫助我們增加網頁點閱率,如此一來,我們就可以和網友們有更多的互動。

 

問題二、如何告訴網友們,他們應該做什麼?

網頁上的設計─Call to Actions(CTA),中文可以直接翻譯成「喚起行動」,缺少這樣的元素,就沒有辦法精確引導網友,在網站上仔細瀏覽。這是許多人最容易犯的一項錯誤。舉個例子來說,下面這位男子,在臉書上分享了圖片,還附上一句引自球星MichaelJordan的話。

 

這樣做有個優點,就是這位作者把自己的Logo和圖片結合,在圖片被分享同時,確實能讓很多網友因此看到Logo;但這樣卻也產生了敗筆,就是雖然Logo的曝光度因此提高,但並不會因此使網站的流量增加。那應該要怎麼做?他應該在分享圖片的時候,先考慮圖片與網站的關聯,順勢帶出自己的網站,同時並附上網站連結。

再來看看下圖的另一位作者,可以看到這則臉書發文總共被按了72個讚,而且還被53個人分享出去。

 

但這篇發文的弱點在於,因為其中沒有提到「品牌」,也沒有附上網站連結,所以儘管她的發文引發網友熱烈迴響,還是沒辦法為網站提升點閱率。

她只要發佈一樣的貼文,再將網友的反應和她的網站作連結,最後附上網址,就可以大大提升網站流量。或者也可以像上一位作者,在圖片附上自己的Logo,至少也可以增加品牌曝光度。

 

問題三、網友為什麼要「點」進來?

網路上的發文,如果可以引起大眾的共鳴,那就非常有機會可以引導網友,走向下一步:連結到我們的網站,甚至對我們的產品感到興趣。

下圖就是一個很好的例子,大家可以參考他們如何吸引臉書粉絲的目光,進而成功推銷他們的有聲書商品。這需要一點智慧,想辦法把有趣的文字,圖片,和品牌做連結,最後別忘了附上自家的網站地址,就可以大大增加網站的曝光度,進而提升社群點閱率與網站流量。

 

到目前為止,我們舉的都是臉書的例子。但其實LinkedLn也是一個非常好用的社群工具。下面的這則發文,就有一個很強烈的「喚起行動Call to Actions」,因為這個行動具急迫性。她的發文告訴了網友「什麼東西該期待」,並且還要他們動作快,最後再附上了銷售頁面的連結。

 

像這樣直接把我們提供的服務和商品講白了,貼在網站上,確實可以產生行銷效果。但想要真正見識一下社群媒體的力量?或許也可以找一些「代言人」來推銷。換句話說,如果可以找到這些粉絲「真正信任的人」來發文,絕對可以讓點閱率直衝天際。

以下圖為例,這位擁有至少2萬8千名粉絲的男子,在貼文中與網友分享一篇好文章,這篇文章的點閱率便因此提高。因此,當社群中的某位意見領袖站出來為品牌發文時,恭喜!你已間接得到了他所有粉絲的信任。

 

問題四、怎樣讓訊息產生超強凝聚力?

當我們在分享社群訊息的時候,要再三確定所有的文字、圖片、還有網站連結彼此的關聯正確,只要這其中有任何前後矛盾的地方,都會影響粉絲的下一步動作。

發文之前,可以先統計一下之前發文的回應狀況、了解一下網友的喜好、知道他們對什麼樣的話題比較感興趣。當我們發現其中潛在的一些關聯,就可以看到網路上的發文,甚至網站上的點閱率,都有穩定持續的成長。而這些點閱率的成長,則都跟業績呈現正相關。

下面這個例子中,「社群行銷世界」這個活動馬上就要舉行了,主辦單位在臉書上行銷他們的優惠門票。

 

這樣的發文接受度非常高,因為它所傳達的就是一個簡單概念:當你買了這個優惠門票,除了參加一個社群行銷的展覽外,還能見到社群行銷界的名人。上述的這些文字、圖片和內容,能夠與整個行銷套組互相契合,凝聚力超強。而且目的只有一個:吸引粉絲買下優惠門票,並參加這場盛會。

問題五、如何讓「目標網頁」更有趣些?

當我們已經成功獲得粉絲的注意,接下來要做的,就是要打造一個可以吸引它們的網頁。讓他們對於我們接下來的要求,感到有趣而且期待。所謂「成功的」目標網頁,就是讓由社群連過來的粉絲,對我們的網站產生興趣,並且透過這個網頁,讓粉絲跟著我們希望他所採取的動作,一步步走下去。

 

舉例來說,粉絲可能會因為想要分享一篇免費的文章,而願意提供他們的電子郵件帳號。所以,適當的運用「目標網頁」去鼓勵網友,並想辦法引起他們的興趣,這是社群行銷重要的成功關鍵。

我們和粉絲之間的信任感和關係,決定了一個社群網站的點閱率。我們在網站上提供越多有價值的訊息,就會有越多粉絲願意在上頭和我們互動。

分享一個前後一致的發文、附上一個相關連的圖片、提供一個強而有力的標語、刺激品牌與粉絲之間的互動,最後再貼上社群網站的連結。社群媒體的行銷就這樣默默的開始醞釀,持之以恆的做,便能發現效果其實很顯著。

 

原文網址:socialmediaexaminer

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