媒体庫作前鋒為群邑集團開疆闢土 專訪群邑集團總裁&董事長余湘

文、攝影:倪佩琳

Adm:媒体庫今年已成立10年,10年來媒体庫見證了台灣媒體代理產業的發展與演進,媒体庫也從一家純本土的媒體代理商轉變成國際性集團下一個品牌的媒體代理商。從本土公司創辦人到外商集團領導人的心境如何?
余湘(以下簡稱余):網路及新興媒體的環境改變其實也是漸進式的,所以我一路走來,反而覺得現在的壓力比較小,以前媒体庫是純本土代理商,較孤獨,每一次比稿或提案感覺都像是孤軍奮戰;現在不一樣,我有很多資源可用,只是所有事情都要遵照WPP政策,會有那麼一點不像以前的自在與自由。

Adm:媒体庫是你一手創辦奠定的王國,業界已將你個人與媒体庫畫上等號,媒体庫10年來的成就也等於你個人的成就,媒体庫的余湘色彩太濃,媒体庫加入WPP集團後,現在還有這樣的微妙感覺嗎?以前的余湘和現在的余湘,以前的媒体庫和現在的媒体庫有什麼不同?
余:剛開始帶媒体庫的時候,我原先前幾年是在前鋒第一線衝刺,主動開發新客戶,後來轉到幕後治軍就很嚴厲,對作業與服務品質都會嚴格要求,不過現在較不會,唯一不變的是,以前我就要求工作同仁一定要滿足客戶需求,把客戶的錢當成自己的來用,把客戶的產品當成自己的產品來賣,如果這前提都想到了,就不會有什麼難纏的客戶,媒体庫一路以來也都堅持這樣的信念,其實我也很能適應每個角色的轉換,我都會很清楚並調整自己讓身段柔軟。
當初媒体庫的第一個客戶桂格的姜湘影就是鼓勵我出來創立媒体庫,而二個客戶則是雅詩蘭黛最早的總經理朱怡,她也非常信任我並毅決然把所有雅詩蘭黛的媒體交由我來發稿,周建輝在華納唱片的時候,是我第三個客戶,我相信只要把事情作對,很多正面的能量就會聚集過來,一路下來我們合作也有10年,媒体庫也不斷茁壯,現在與過去如果有不同只是差在以前媒体庫較人制,現在因為加入集團較法制,就是有很多政策要遵守。

Adm:程懷昌在2001年加入媒体庫,算是你非常信任與親密的工作夥伴,你是不是已完全授權?對媒体庫的未來有什麼期許?
余:我認識懷昌大概有12年之久,是從民視當業務副總開始,我會特別注意到他是因為,那時他是業務員,業務員非常需要的企圖心在他身上其實看不出來,他都是默默去做,一開始還以為是不是給他的客戶結構太好了,所以每一次都會在他的客戶上調整,但他又會馬上適應並拿下成績,所以那時覺得他是一個有業務能力的優秀人材。
後來懷昌進媒体庫,我全力培養他,他像海綿一樣吸收能力很強,後來也不負所望,所以我一路就把關係、客戶、所學的功夫也都交給他。除非是有重大事情他才會詢問我的意見,不過他其實是已經都想好要怎麼做了,只是要表達對我的尊重。我想他是我見過EQ最高的人,對工作都是正面思考也不會怨天尤人,或表現出負面情緒,又加上工作上拼命賣力,我想這也是我全權授權給他的原因。
目前電視播出的廣告,每3支廣告影片中就有一支是透過我們集團發稿的,所以現在媒体庫講話會比以前更有份量,因為媒体庫就代表群邑集團,群邑集團是媒体庫的靠山,當然希望媒体庫在未來的表現能越來越好,並可以創造更多的佳績。

Adm:我們的觀察與理解,媒体庫在2008年表現非凡有極高的比稿贏取率,這樣的成績,我們認為是來自媒体庫的本土背景加上國際品牌後台資源整合後產生的優勢,你的看法呢?
余:其實我們在講媒体庫的時候,會有一個標語「最國際化的在地公司,最在地的國際公司」,媒体庫擁有本土公司對台灣市場極了解的優勢,2004年加入WPP之後,媒体庫每個月都有員工教育訓練課程,把WPP集團內爭取到的國際性客戶經驗及新工具拿來分享,這使他們增加很多功力,也是外商公司資源來自於全球各地的好處與特色,經由全球的Know-How的交流與經驗分享,使員工能獲得最新的市場訊息,也更具國際觀。媒体庫就是將兩者結合一起,當然就會所向披靡,無往不利。

Adm:你怎麼安排及處理媒体庫在整個群邑集團中的角色與位置?

余:媒体庫就像前鋒一樣,當遇到需要打仗的客戶,我會讓媒体庫攻城,因為他們既本土又國際,彈性非常好,所以整個群邑集團中通常遇到需要開疆闢土的工作,就讓媒体庫去做,在去年媒体庫也因為創造新客戶的能力很強,光2008年就有36個新客戶;而傳立反而是處於後衛角色,在過去以來,一直擁有國際性資源及國際大客戶,比如福特、HSBC等,所以守成交給傳立是很好的。



(轉載至218期廣告雜誌)

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