（統計期間：2014/06/01-2014/08/31；圖表來源：i-buzz口碑研究中心）

隨著智慧型手機的普及，人手一臺行動裝置已經蔚為主流，有些人更會在通勤時玩些手機遊戲來打發時間，各式手機遊戲（簡稱手遊）如雨後春筍般出現，卡牌蒐集類（簡稱卡牌）遊戲就是其中一種。

iBuzz口碑研究中心剖析2014年6至8月的手機遊戲口碑，並發現口碑領導者神魔之塔目前雖然占了上風，但整體討論趨勢未有進步，加上後起的龍族拼圖等遊戲急起直追，若不善用現有的玩家心理優勢，待大眾新鮮感褪去後，聲占率能否繼續保持，將是未知數。

神魔之塔討論熱度停滯　新進遊戲口碑聲勢看漲

從各手遊品牌的占比圖中，可發現目前台灣的手遊口碑分布落差明顯，大致可依照口碑量分為三大集團，其中第一名由神魔之塔拿下，其次是第二集團的龍族拼圖，其餘遊戲則討論量偏低，皆落在第三集團。

但神魔之塔能一直這樣高枕無憂嗎？若觀察近三個月來的口碑趨勢，則可發現原先人氣最旺的神魔之塔，在各月的討論度持平，甚至小幅下滑。反觀原先處於第二集團的龍族拼圖則默默耕耘，每月的討論量皆穩定成長，八月時的討論量甚至已達神魔之塔的五成，顯示龍族拼圖未來極有可能持續正向發展，甚至人氣更勝神魔之塔。

雖然前兩大集團已拿下近九成五的口碑，不過落在第三集團的其他遊戲也不用氣餒，部分品牌如全民打棒球、刀塔傳奇、萬千回憶及超神聯盟，雖然討論熱度目前尚不如前兩大集團，但由趨勢來看，這四個品牌的討論仍微幅上揚，尤其是台灣地區上架日期稍晚的萬千回憶（7/16）、超神聯盟（8/6）與刀塔傳奇（8/14），口碑量甚至在短時間內翻倍攀升，顯示新上市的遊戲仍受到網友注意與討論，接下來能否乘著這股氣勢繼續往上衝，重點在於「遊戲的組成元素是否能吸引消費者」。

討論主題與手機硬體規格緊扣  更新速度及畫面質感是關鍵　

i-Buzz口碑調查室解析手機遊戲的組成元素，大致分為營運地區、使用平台、玩家要求、正面詞彙、風格、吸引玩家、經營狀況、負面詞彙、系統問題共九面向，其中又以使用平台、玩家要求及營運地區的提及度最高。

「使用平台」大多是與手機規格或技術相關話題，例如手機狀況、改機請益等，網友也常同時提到作業系統。根據i-Buzz口碑監測室觀察，Android系統的提及度較iOS高，並常在遊戲作弊主題文章被討論。在「玩家要求」部份，網友多提到對於手機卡牌遊戲的要求，例如不想要因手機韌體或遊戲更新而受影響、希望畫面舒適美觀等。

另外，「營運地區」的聲量來自於「在意遊戲權益」的網友，他們會比較台灣與「遊戲來源國」日本的服務；此外，網友關注部分遊戲創意與日本雷同，且普遍對過於相似的遊戲內容感到不滿。另外，「中文化」也是台灣地區網友對於手機遊戲的一大要求。

若將神魔之塔與升溫中的四類遊戲特性放在一起比較，兩者皆以「營運地區」、「使用平台」及「玩家要求」最受網友關注，僅在排行順序上略有變動。相對於升溫遊戲，神魔之塔在「使用平台」的提及率高出許多，主要討論來自於手機使用的情境，例如網友購買手機時，希望能玩神魔之塔、開箱文測試手機性能，較少提及神魔之塔的遊戲內容或對遊戲的看法；而在玩家要求部分，皆以「更新」、「畫面」關鍵字的關注度最高，顯示無論是正在鋒頭上的遊戲，或是未來看漲的後起之秀，都應在更新速度與畫面呈現多下點功夫。

多數遊戲無明顯的特色差異  口碑重點在於強化玩家心理依賴

若將各遊戲元素中，與玩家關係最密切的「玩家要求」、「吸引玩家」特性進一步分析，可發現神魔之塔與其他升溫中遊戲，多數詞彙都集中在「免費」、「活動」、「更新」、「畫面」、「音樂」上。

不過神魔之塔除了以上關鍵字外，「抽卡」是能明顯具有「品牌差異」的詞彙，因抽卡的機制具不確定性，網友無法知道這次翻開的會是怎樣的卡片，而得到一張新卡所帶來的滿足與驚喜感，也是吸引玩家持續收集的原因。但若檢視神魔之塔的相關討論，卻發現多數集中在手機設備、遊戲更新等話題，較難引起網友的遊戲心得交流，實屬可惜。

觀察近半年的手機遊戲口碑，以常在媒體上曝光的神魔之塔、龍族拼圖等討論度較高，但由網友的討論趨勢卻發現，神魔之塔雖然持續拿下口碑第一名寶座，整體趨勢已接近「天花板」，討論熱度並未進一步延燒；反觀原先處於第二團的龍族拼圖，每月的討論則持續提高。對神魔之塔來說，這是否為一大警訊呢？

若由特性關鍵字來看，我們可發現大部分的討論焦點集中在手機規格、硬體故障上，真正與遊戲內容相關的討論反而不多。更進一步地說，與遊戲有關的討論串最常提到的還是免費、音樂音效、畫風等關鍵字，因為對涉入度不高的玩家而言，遊戲只是填補通勤或空閒時的工具，假如需要付費購買的話，倒不如轉而尋求其他類似性質的遊戲，而在各家廠商紛紛推出新遊戲的同時，遊戲呈現的畫面美觀與音效是否吸引人，也都只是基本要求了。

在這樣的玩家趨勢下，神魔之塔還能為停滯的口碑做些什麼？

i-Buzz口碑分析室發現，台灣的遊戲相關口碑總在幾個主題上打轉：是否需要付費、遊戲更新速度、遊戲畫風與畫面呈現，這些都是玩家對於手機遊戲的要求，卻極少人提到某個遊戲為何吸引他們。

透過i-Buzz的口碑分析技術，我們發覺神魔之塔除了上述的主題外，部分玩家提到了一個關鍵字「抽卡」，抽卡的機制是神魔之塔的一大特色，並可同時帶給玩家心理上的滿足，然而可惜的是，我們並未從神魔之塔的話題中看到這項特色的延續，玩家們仍在手機規格或硬體設備上打轉，這也讓神魔之塔的討論量雖多，卻難引起其他人對遊戲的共鳴。

對各手機遊戲來說，如何在有效的話題中增加曝光、持續吸引玩家回應，帶動網路討論熱度是重要課題。假如能持續監測自己與其他競爭遊戲的口碑表現，了解玩家、與玩家們溝通，就能為未來的成功，奠下關鍵的一步。