i-Buzz牛仔褲品牌口碑調查：追求時尚與潮度網友選購牛仔褲重視覺效果

撰文:i-Buzz口碑研究中心

（統計期間：2013/11/1~2014/1/31；資料來源：i-buzz口碑研究室）

牛仔褲是現代人最常穿的服飾之一，不論是日常生活所穿著的普通褲著，或者是追隨時尚流行的潮男潮女，牛仔褲都是必備服飾，不同種類的牛仔褲可塑造出不同的獨特個人形象。

i-buzz研究中心針對2013年11月至2014年2月「牛仔褲產業」的口碑數據進行分析，根據網友的發言與討論作統計，分析出口碑概況、口碑頻道來源、口碑特性與口碑關鍵字等資料。研究結果發現，網友選購牛仔褲時最注重穿著起來的視覺效果，而在眾多牛仔褲品牌中，又以Levi’s的討論度較高。

整體產業口碑呈上升趨勢 Levi’s口碑獨霸眾品牌

圖一為牛仔褲產業的整體口碑概況，由口碑數來看，可發現Levi’s、DIESEL、BOBSON、BLUE WAY與EDWIN這五個品牌，是這段期間中網友們較為關注的牌子，其他七個品牌的討論熱度低，口碑量少、回應量低，在統計期間的三個月內甚至完全沒有監測到5th street的網路口碑。

若依排名來看，Levi’s是其中最常被討論或提及的品牌，合計口碑數共757筆，平均回應數5.01則，亦是所有品牌中最高，顯示網友對於該品牌的話題回應情形較為熱絡。DIESEL、BOBSON與BLUE WAY的口碑數雖然與Levi’s仍有一段差距，但均破百筆，仍具一定程度的關注與討論。

▲ 圖一 2013年12月-2014年1月間牛仔褲產業口碑概況

而由圖二各品牌口碑數的消長情形可看出，牛仔褲產業的口碑數整體呈現上升趨勢，上升的來源主要來自高口碑的品牌，除了趨勢較為穩定的DIESEL外， Levi’s、BOBSON和BLUE WAY的1、2月口碑數均較12月增加：Levi’s於12月份時僅有96筆口碑，然而一月暴增至267筆，2月更是躍升至近400筆；BOBSON和BLUE WAY 12月口碑數皆在5筆以下，但1、2月份卻上升為幾十筆，BOBSON二月份口碑數甚至近百，口碑增加也使得這些品牌的月口碑占有率提升。

若進一步推論這些品牌口碑的上升原因，會發現1、2月份的牛仔褲「開箱文」或「分享文」和「閒聊話題」較多，雖然這些文章的主題有時指涉其他商品，但是作者在閒聊或搭配建議時仍會提到這些牛仔褲品牌，顯示出這些品牌仍有一定的知名度，以做為網友搭配或比較的基準。

▲ 圖二 2013年12月-2014年1月各品牌口碑消長情形

Mobile01_流行時尚版開箱穿搭分享好處所

由下表一可看出牛仔褲產業口碑的頻道類型，「論壇」是主要的口碑來源，共有1165筆討論數，占比高達全部頻道類型的90%，平均回應數4.6也其中最高的，反映出論壇屬於眾人討論、交流的平台性質；部落格與維基僅有59筆與49筆的討論，分別占5%與4%，口碑數難以與論壇抗衡。

而在牛仔褲的熱門討論頻道部分，「Mobile01_流行時尚」版討論各種與流行時尚相關的事物，包括皮包、鞋子、手錶、服裝…等，因此自然而然會常提到牛仔褲，有的網友會分享時尚穿搭方式、新品開箱或是詢問板友推薦的衣物…等，譬如：「【開箱 + 實搭】Whipping + Post Messenger Bag 復古郵差包」、「[開箱] 金斯大Phoenix "Mafia" Middle-age Aged Jeans」、「請推薦牛仔褲」等，但因為此版的主題為流行與時尚，因此有時露出的主體並非此份報告所研究的這些牛仔褲大牌，可能是其他種類商品或是較少見的牛仔褲品牌如「金斯大牛仔褲」，以顯示出與一般人不同的時尚品味。

「批踢踢實業坊(PTT)的Gossiping(八卦)版」是台灣各式各樣訊息的匯聚之處，版上24小時幾乎皆有數萬人同時在線，凡是有八卦、新知的消息，都可能在該版露出，因此訊息內容五花八門，譬如有網友問到：「Re: [問卦] 有沒有天氣冷牛仔褲可以怎麼穿的八卦?」、「Re: [問卦] 有沒有鄉民都穿什麼牌子的八卦」，針對牛仔褲產業口碑數最高的品牌Levi’s，有人甚至直接問到：「[問卦] levis的八卦」，也間接顯示出Levi’s的高知名度。

▲ 表一各頻道類型口碑狀況

▲ 圖三 TOP5熱門頻道來源

牛仔褲重視覺效果「好看」與否為購買重點誘因

下圖四顯示出牛仔褲產業的口碑特性概況係以「正面口碑」的討論為主，占整體的54%，網友主要討論到的關鍵字「好看」正面口碑中的1/4左右，其次也有網友提及「挺」、「舒服」、「時尚」、「保暖」…等。

「選購重點」占特性口碑的32%，網友主要討論的詞包括：「版型」、「刷色」、「直筒」、「褲型」…等，顯示網友在選購牛仔褲時較重視這些特點，也是牛仔褲廠商可以注重的項目。

此外，我們也發現「負面口碑」在牛仔褲的特性口碑中較少，大部分的特性口碑是針對「貴」，另外像「醜」、「縮水」、「憋」也有零星曾網友提及。最後一項「店員服務」完全沒有相關口碑，主要原因可能由於牛仔褲產業的重點在於商品本身，網友很少於網路上分享、討論牛仔褲品牌的店員服務。

▲ 圖四特性關鍵字百分比

若將TOP5特性關鍵字與品牌交叉比對，便可看出品牌與特性關鍵字的關係，首先可以發現Levi’s囊括了TOP5關鍵字中的各項第一，其中包括了正面詞彙的好看、挺，負面意義的貴與選購重點的版型、刷色，由這些關鍵字可發現，網友對於牛仔褲穿起來的視覺效果有一定的重視。

而進一步來看，排名第一的關鍵字「好看」，Levi’s的口碑數遠超過其他品牌，網友說到：「很好看~請問這條刷色511完整的型號是?售價多少?」、「穿起來很好看」，而DIESEL雖然口碑量較Levi’s少，但也有網友分享開箱。TOP5的「挺」亦是與視覺效果相關的詞彙，網友認為「磅數高看起來也比較挺、比較好看」，如果牛仔褲穿起來挺，自然視覺效果較佳。

而偏向負面意義的「貴」，則是排名第二的熱門關鍵字，其中最常與「貴」有所連結的品牌則是Levi’s，網友說：「不小心走到了levis 夭壽喔一件都 3k up up」，也有網友發文問「大家會為了流行去買條好幾千塊的褲子嗎?」，其中提到以BLUE WAY 鬼洗牛仔褲而言，花兩、三千元去買一條，到底值不值得。由其他網友的回應可發現，這個問題雖然見仁見智，但對不少人來說，雖然貴是一個負面因素，但是若產品本身正面誘因夠高，像是穿起來好看、品質好、夠時尚，即使稍稍貴了一點，還是願意掏出錢來，網友認為：「服裝好看的話,幾百塊到幾千塊我都會買的~但是上萬塊的就不會」、「主要是要自己覺得好看才會花100元的好看我買 1000元的好看也會考慮買、「會買~因為時尚無敵」。

除了上述的詞彙，「版型」與「刷色」效果也是網友選購牛仔褲的重點，版型好看、刷色效果佳，在視覺效果上亦能有有所加分。各家牛仔褲品牌可針對這方面下手，推出網友可能購買的商品。另外值得注意的是，在Levi’s壓倒眾家品牌的狀況下，BOBSON於「版型」這一項目的口碑數卻與Levi’s大致均等，顯示網友易聚焦、討論BOBSON品牌的版型，像是有網友就說到BOBSON的熱感in 小直筒牛仔褲：「它版型是我偏好的直筒,穿起來寬度剛好不會太緊」、「看大大分享的照片版型也還不錯雖然是多層但不會像裡面穿了阿公衛生褲一樣兩隻腳會看起來很胖、腫腫的」；針對膠原蛋白美肌褲也有網友提到：「有差啊~而且版型也比較漂亮,一件牛仔褲可以穿很久,所以比較願意花較多的錢去專櫃買」、「版型穿起來也好看有修飾腿型的效果」，更有網友對該品牌的印象就是：「印象中bobson的版型不錯我看過年去試穿看看!」，可見BOBSON的版型獲得不少網友青睞。