i-Buzz牛仔褲品牌口碑調查:追求時尚與潮度 網友選購牛仔褲重視覺效果

撰文:i-Buzz口碑研究中心

(統計期間:2013/11/1~2014/1/31;資料來源:i-buzz口碑研究室)

 

牛仔褲是現代人最常穿的服飾之一,不論是日常生活所穿著的普通褲著,或者是追隨時尚流行的潮男潮女,牛仔褲都是必備服飾,不同種類的牛仔褲可塑造出不同的獨特個人形象。

 

i-buzz研究中心針對2013年11月至2014年2月「牛仔褲產業」的口碑數據進行分析,根據網友的發言與討論作統計,分析出口碑概況、口碑頻道來源、口碑特性與口碑關鍵字等資料。研究結果發現,網友選購牛仔褲時最注重穿著起來的視覺效果,而在眾多牛仔褲品牌中,又以Levi’s的討論度較高。

 

整體產業口碑呈上升趨勢  Levi’s口碑獨霸眾品牌

圖一為牛仔褲產業的整體口碑概況,由口碑數來看,可發現Levi’s、DIESEL、BOBSON、BLUE WAY與EDWIN這五個品牌,是這段期間中網友們較為關注的牌子,其他七個品牌的討論熱度低,口碑量少、回應量低,在統計期間的三個月內甚至完全沒有監測到5th street的網路口碑。

 

若依排名來看,Levi’s是其中最常被討論或提及的品牌,合計口碑數共757筆,平均回應數5.01則,亦是所有品牌中最高,顯示網友對於該品牌的話題回應情形較為熱絡。DIESEL、BOBSON與BLUE WAY的口碑數雖然與Levi’s仍有一段差距,但均破百筆,仍具一定程度的關注與討論。

 

 

▲ 圖一 2013年12月-2014年1月間牛仔褲產業口碑概況

 

而由圖二各品牌口碑數的消長情形可看出,牛仔褲產業的口碑數整體呈現上升趨勢,上升的來源主要來自高口碑的品牌,除了趨勢較為穩定的DIESEL外, Levi’s、BOBSON和BLUE WAY的1、2月口碑數均較12月增加:Levi’s於12月份時僅有96筆口碑,然而一月暴增至267筆,2月更是躍升至近400筆;BOBSON和BLUE WAY 12月口碑數皆在5筆以下,但1、2月份卻上升為幾十筆,BOBSON二月份口碑數甚至近百,口碑增加也使得這些品牌的月口碑占有率提升。

 

若進一步推論這些品牌口碑的上升原因,會發現1、2月份的牛仔褲「開箱文」或「分享文」和「閒聊話題」較多,雖然這些文章的主題有時指涉其他商品,但是作者在閒聊或搭配建議時仍會提到這些牛仔褲品牌,顯示出這些品牌仍有一定的知名度,以做為網友搭配或比較的基準。

 

 

▲ 圖二 2013年12月-2014年1月各品牌口碑消長情形

 

Mobile01_流行時尚版 開箱穿搭分享好處所

由下表一可看出牛仔褲產業口碑的頻道類型,「論壇」是主要的口碑來源,共有1165筆討論數,占比高達全部頻道類型的90%,平均回應數4.6也其中最高的,反映出論壇屬於眾人討論、交流的平台性質;部落格與維基僅有59筆與49筆的討論,分別占5%與4%,口碑數難以與論壇抗衡。

 

而在牛仔褲的熱門討論頻道部分,「Mobile01_流行時尚」版討論各種與流行時尚相關的事物,包括皮包、鞋子、手錶、服裝…等,因此自然而然會常提到牛仔褲,有的網友會分享時尚穿搭方式、新品開箱或是詢問板友推薦的衣物…等,譬如:「【開箱 + 實搭】Whipping + Post Messenger Bag 復古郵差包」、「[開箱] 金斯大Phoenix "Mafia" Middle-age Aged Jeans」、「請推薦牛仔褲」等,但因為此版的主題為流行與時尚,因此有時露出的主體並非此份報告所研究的這些牛仔褲大牌,可能是其他種類商品或是較少見的牛仔褲品牌如「金斯大牛仔褲」,以顯示出與一般人不同的時尚品味。

 

「批踢踢實業坊(PTT)的Gossiping(八卦)版」是台灣各式各樣訊息的匯聚之處,版上24小時幾乎皆有數萬人同時在線,凡是有八卦、新知的消息,都可能在該版露出,因此訊息內容五花八門,譬如有網友問到 :「Re: [問卦] 有沒有天氣冷牛仔褲可以怎麼穿的八卦?」、「Re: [問卦] 有沒有鄉民都穿什麼牌子的八卦」,針對牛仔褲產業口碑數最高的品牌Levi’s,有人甚至直接問到:「[問卦] levis的八卦」,也間接顯示出Levi’s的高知名度。

 

 

▲ 表一 各頻道類型口碑狀況

 

 

▲ 圖三 TOP5熱門頻道來源

 

牛仔褲重視覺效果 「好看」與否為購買重點誘因

下圖四顯示出牛仔褲產業的口碑特性概況係以「正面口碑」的討論為主,占整體的54%,網友主要討論到的關鍵字「好看」正面口碑中的1/4左右,其次也有網友提及「挺」、「舒服」、「時尚」、「保暖」…等。

 

「選購重點」占特性口碑的32%,網友主要討論的詞包括:「版型」、「刷色」、「直筒」、「褲型」…等,顯示網友在選購牛仔褲時較重視這些特點,也是牛仔褲廠商可以注重的項目。

 

此外,我們也發現「負面口碑」在牛仔褲的特性口碑中較少,大部分的特性口碑是針對「貴」,另外像「醜」、「縮水」、「憋」也有零星曾網友提及。最後一項「店員服務」完全沒有相關口碑,主要原因可能由於牛仔褲產業的重點在於商品本身,網友很少於網路上分享、討論牛仔褲品牌的店員服務。

 

 

▲ 圖四 特性關鍵字百分比

 

若將TOP5特性關鍵字與品牌交叉比對,便可看出品牌與特性關鍵字的關係,首先可以發現Levi’s囊括了TOP5關鍵字中的各項第一,其中包括了正面詞彙的好看、挺,負面意義的貴與選購重點的版型、刷色,由這些關鍵字可發現,網友對於牛仔褲穿起來的視覺效果有一定的重視。

 

而進一步來看,排名第一的關鍵字「好看」,Levi’s的口碑數遠超過其他品牌,網友說到:「很好看~請問這條刷色511完整的型號是?售價多少?」、「穿起來很好看」,而DIESEL雖然口碑量較Levi’s少,但也有網友分享開箱。TOP5的「挺」亦是與視覺效果相關的詞彙,網友認為「磅數高看起來也比較挺、比較好看」,如果牛仔褲穿起來挺,自然視覺效果較佳。

 

而偏向負面意義的「貴」,則是排名第二的熱門關鍵字,其中最常與「貴」有所連結的品牌則是Levi’s,網友說:「不小心走到了levis 夭壽喔 一件都 3k up up」,也有網友發文問「大家會為了流行去買條好幾千塊的褲子嗎?」,其中提到以BLUE WAY 鬼洗牛仔褲而言,花兩、三千元去買一條,到底值不值得。由其他網友的回應可發現,這個問題雖然見仁見智,但對不少人來說,雖然貴是一個負面因素,但是若產品本身正面誘因夠高,像是穿起來好看、品質好、夠時尚,即使稍稍貴了一點,還是願意掏出錢來,網友認為:「服裝好看的話,幾百塊到幾千塊我都會買的~但是上萬塊的就不會」、「主要是要自己覺得好看才會花100元的好看我買 1000元的好看也會考慮買、「會買~因為時尚無敵」。

 

除了上述的詞彙,「版型」與「刷色」效果也是網友選購牛仔褲的重點,版型好看、刷色效果佳,在視覺效果上亦能有有所加分。各家牛仔褲品牌可針對這方面下手,推出網友可能購買的商品。另外值得注意的是,在Levi’s壓倒眾家品牌的狀況下,BOBSON於「版型」這一項目的口碑數卻與Levi’s大致均等,顯示網友易聚焦、討論BOBSON品牌的版型,像是有網友就說到BOBSON的熱感in 小直筒牛仔褲:「它版型是我偏好的直筒,穿起來寬度剛好不會太緊」、「看大大分享的照片版型也還不錯 雖然是多層 但不會像裡面穿了阿公衛生褲一樣 兩隻腳會看起來很胖、腫腫的」;針對膠原蛋白美肌褲也有網友提到:「有差啊~而且版型也比較漂亮,一件牛仔褲可以穿很久,所以比較願意花較多的錢去專櫃買」、「版型穿起來也好看 有修飾腿型的效果」,更有網友對該品牌的印象就是:「印象中bobson的版型不錯 我看過年去試穿看看!」,可見BOBSON的版型獲得不少網友青睞。

 

 

▲ 圖五 TOP5特性關鍵字品牌口碑數排名

 

綜觀整體牛仔褲產業,可發現牛仔褲常為文章中的配角或是穿搭的配件,因此網友對於一般普通牛仔褲的討論並不十分熱絡,專櫃的大牌子較容易引起網友的注目。而在口碑狀況部分,牛仔褲產業的整體口碑量呈現逐漸上升趨勢,而這要歸功於特定品牌的口碑帶動,其中又以Levi’s的口碑量為最多。

 

而就發文頻道的部分來看,最受歡迎的討論平台是「Mobile01_流行時尚版」,代表著時尚流行與牛仔褲產業有一定的相關性,因此就特性關鍵字來看,可發現與視覺效果相關的詞彙如「好看」、「版型」、「刷色」與「挺」,皆落在TOP5的熱門關鍵字中。

 

這些跡象在在顯示出網友們在選購牛仔褲時,較為重視給人的視覺印象,因此雖然價格高低可能有所影響,但若穿起來好看,且尚在能負擔範圍內,不少網友還是願意多花點錢,買件好看的牛仔褲,讓自己穿上牛仔褲可以給人很潮、很時尚的印象。

Tags:口碑調查,口碑研究,口碑分析,口碑報告,口碑監看,網路口碑,牛仔褲,牛仔褲產業

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