i-Buzz相機產業口碑報告:日系品牌討論量高 效能及外型同為選購重點

 (統計期間:2014/03/01~2014/05/31;資料來源:i-buzz口碑研究室)

 

外出郊遊總希望留下美麗的回憶,相機自1975年美國柯達發明以來已超過40年頭,擺脫過去成本高昂的膠捲底片,相機的發展已轉變成數位光學技術,在成像技術不斷的突破下,相機市場已趨向成熟飽和。根據日本相機暨影像產品協會(CIPA)於本月初(8/1)公佈的統計數據顯示,日本廠商數位相機(DSC)全球出貨量較去年同月大減24.0%至332.8萬台(較前月相比下滑4.3%),已連續第26個月較去年同月呈現下滑。

 

在產量逐漸衰退的情況下,各品牌該如何把握目前現有市場,並洞察消費者的改變趨勢?根據本期的i-Buzz相機口碑分析報告,發現目前日系數位相機在台灣仍保有一定心佔率,而網友購機時除了考量產品本身的光圈、快門與焦距的效能表現外,外型與重量也是重要考慮因素。

 

日系品牌網路聲佔率高,數位單眼為主要討論品項

透過圖1可看到相機產業前15大品牌的口碑的排序狀況,在三到五月份中口碑數前三大的日系品牌Sony、Canon、Nikon各月份討論量累計皆超過一千筆,表現較其他韓系Samsung、德系Leica、台系BenQ等競爭對手差距明顯。

 

 

 

若進一步檢視前五大口碑品牌的口碑數,可發現以Sony位居第一,累計口碑數為5,544筆,並有超過1,500筆標題,平均每篇文章約有2.54筆回應,但回應表現略落後第三名的Nikon約2.8筆;排名第二的 Canon雖然標題數與Sony差距不大,但累計口碑卻差了上千筆;緊追在後的是同為日系品牌的Nikon,總計口碑數為3,915筆;第四名Samsung與第五名Panasonic總口碑數則落在1,000~1,500筆之間,兩者間的口碑數差距雖小,但Panasonic的回應數卻遠高於Samsung。

 

整體來看,此次相機產業以日本品牌與產品的討論居多,但在此必須注意累計口碑數較高,並不代表該品牌較受網友喜愛,其中也可能包含負面評價,後續將對此有更深入的分析。

 

 

 

若由產品類型來看,相機產品主要可分成「數位單眼」、「數位相機」、「微單眼」、「類單眼」四大類,由圖三可發現「數位單眼」的討論度最高,討論數佔整體口碑數的一半,而近年興起的「類單眼」與「微單眼」相機則成為一般消費者主要討論的產品項目。

若進一步分析網友最常提及的數位單眼品牌,亦不難看出口碑量高的前三大牌子依然由日系廠牌包辦,分別為Canon、Nikon與Sony,口碑討論數每月累計都超過千筆,其他品牌的數位單眼討論則較少。

 

 

 

相機購買決策長,開箱文與網友討論成為參考依據

接著要來探討網友的熱門相機話題,由表可看出排名前20名的來源以PPT為主,話題多為開箱文與發問。在話題排行第1名的話題是【[問題] 請推薦適合女生的輕便單眼】,一共有239筆回應數,女性網友想找輕巧又能近距離拍攝的單眼相機,熱心網友幫忙分析產品優劣,並說解釋機專業名詞。

 

而排行第2的討論是【[討論] 大光圈的類單】,該篇文章共吸引199筆回應,網友主要是在PPT中詢問如何選擇適合自己的類單眼相機,網友紛紛回應機種名稱,但因為不清楚版主的預算限制,因此在機種的價位上引起不少網友爭辯。第3名的討論【[閒聊]另一半買新機但心情過不去】,女性在網路上抱怨男友衝動購買新機的舉動,網友的回應支持與反對參半。

 

另外,話題【[開箱] Nikon 35mm F1.4G (配D7000)】為網友分享使用心得,網友主要討論鏡頭的對焦的精準度與速度表現,並建議其他CP值更高的廠牌,可見網友在選購專業性的電子產品時,對網路評價的依賴度越來越高。 

 

 

而在產品特性的討論中,網友最在意相機本身的功能性是否能滿足自己的需求,其次才是比較產品外觀與附加配件。整體來看,「畫質」、「鏡頭」與「科技」累計口碑數佔整體的63%,「正、負面」特性佔15%,其餘約佔22%,各月份的排名狀況可參考下圖。

 

 

 

在先前我們曾提及「口碑數的高低,與品牌受歡迎的程度不一定成正比」,透過下圖的負面評價分析便可以發現,光是機身過重的討論就佔了整體負面評價的93%,其中以Sony的單眼相機提及率最高,在此特性共提及785次。若對照正面詞彙排名第一的「輕薄,可發現重量是網友十分在意的因素。

 

 

 

 

 

先前我們介紹過相機主要分成四大類型,不同屬性的相機會具備不同的訴求與目標客群,入門款的數位相機與數位單眼漸漸成為討論重點。網友選擇相機時最在意的還是拍攝效果與預算是否能匹配,拍攝效果與畫質息息相關,講究專業的網友便會為此深入討論。

 

在「畫質」特性部分,下圖8中列出可能影響畫質的因素,其中「對焦」佔整體討論的33%,網友對於相機在對焦的效果上期望較高,以及是否能支援較長時間的曝光、夜拍功能與色彩對比,而類單眼營造出單眼相機「景深」的效果,也是網友選擇時的考量。

 

 

 

在「鏡頭」特性部份,可看到「光圈」、「快門」與「焦距」的討論數較多。一般數位相機與具備單眼效果的相機,兩者在鏡頭設計上有很大的差距,數位相機最主要的訴求在於輕巧方便、簡單操作,因此在鏡頭特性中網友多半是針對單眼功能的相機進行討論,鏡頭本身不同的焦距與光圈大小會影響相機本身的景深,並搭配快門達到控制光線成像的效果。

 

 

由於相機螢幕受限於機身大小,網友對於具備螢幕摺疊功能的相機接受度較高,尤其可翻轉的雙面螢幕,配合觸控功能對網友來說操作更加方便,受到許多女性網友的喜愛。

 

 

相機產業已經是發展成熟的市場,除了功能技術上的突破,各品牌想在茫茫機海中脫穎而出,外型與配件也成為網友挑選的考量因素之一。在外型部分,網友以「輕薄」、「時尚」為主要討論重點,多以數位相機為討論,網友討論最多的產品像Sony-DSC M2因外型短巧又具備DV功能而取勝,而Canon-IXUS 1100 HS則具備繽紛彩殼與觸控面板受到女性青睞。

 

 

 

除此之外,在相機配件的應用中,相機本身的記憶體容量與擴充記憶卡已是基本配備,網友也會在意皮套、保護貼、背帶等小配件原廠是否隨機附贈,不過對購買決策的影響並不大,為提升消費好感的加分因素。

 

 

近年來受到智慧型手機與手持式電子產品,在相機畫質與功能上不斷突破的影響,數位相機產業的市場受到一定程度的挑戰。根據i-Buzz口碑報告的調查,我們可發現目前市場上的熱門相機以日系品牌為主,其中又以數位單眼的網路討論熱度最高,網友經常針對相機的功能與操作,於網路上尋求其他網友建議。

 

另外,受限消費者的訴求與預算限制,相機消費者大致可分為兩種消費特性,購買高階機種的網友,將重點擺在數位單眼的功能性上;而對於低階消費型機種,網友則多半在意外型是否輕巧時尚,操作則需簡單方便。在手機拍照功能越來越強大,以及產品性能推陳出新快速的情況下,如何抓消費者心理,滿足其購買相機時的需求,將成為各品牌未來的重要課題。

更多產業口碑分析報告請見 http://www.i-buzz.com.tw/report.asp

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