社群媒體的格局正在發生變化，隨著社群參與的重要性逐日增加，各品牌紛紛在此趨勢中互相角逐，以獲得最大的利益。

知名社群網站Facebook，最近因為調整資訊的流算法而遭受到嚴重攻擊，也使的自己惡名昭彰。臉書的價值原本在於「提供大家一個自由的社群交流管道」，但是後來卻慢慢演變成各品牌定向廣告的平台。而這次修正的新信息流算法，便是為了大量減少各品牌貼文出現的頻率，這樣一來，貼文所能接觸到的粉絲便只剩下不到3%。如果想要成功的傳播訊息給粉絲們，大家就好像不得不買臉書的廣告。

臉書則回應，這樣的限制是為了不要讓使用者的動態消息被上萬個品牌所佔取，不過這個改變要傳達的訊息非常清楚：想在臉書上接觸到你的觀眾？那你就必須付錢！

 社群行銷的新時代

以上的控訴，對那些在社群網站投資時間和資源的品牌似乎是一大衝擊，但其實不一定是這樣。

臉書是社群廣告的領頭羊，其他的媒體大都跟隨著他的腳步。同樣的，別的社群網站很有可能以後都會像臉書一樣，調整他們的贊助貼文、品牌頁面，以及動態消息。如果想讓社群行銷成功，那就必須了解一件事：臉書在你行銷策略的角色已經改變了。當然，投資臉書和繼續保持活躍度仍然有必要，不過更重要的是透過目前已經擁有的財產（網頁、應用程式等）來和社群結合。

與其只在臉書或其他的社群廣告裡投資，不如為「可以替網站增加流量」的廣告加值，因為在品牌自己的網站裡，才能真正的和客戶不受限制的互動。結合你的網頁和即時社群應用程式，你依然可以提供消費者在社群網站上的體驗，而且消費者依然可以與他最愛的社群互動，但是品牌可以控制訊息，以及展示最佳的用戶內容。

如果結合主題標籤、攝影比賽，以及其他呼籲採取行動的社群活動，就可以更有效率的引導大家參與品牌，也會帶來一些好處：

•粉絲們會有種衝動，想要創造環繞品牌的社群內容。他們會在品牌網頁觀看自己的貼文，並且和其他粉絲互動。

•可以在品牌網頁製造動態的社群元素，如多頻道媒體牆、即時聊天、最新應用程式，聚集所有的粉絲並且與他們互動，提供品牌的最新消息。

•粉絲在網頁內分享和創造內容，這樣可增加品牌和粉絲的互動，而且也增加用戶在網站的停留時間。同時，也可以在社群上創造高品質和真實的用戶內容。

以上策略同樣可以在行動app、jumbotrons（就是在大多數的運動場館中看到、可以顯示分數和視訊影像的電子計分板），以及其他數位資產上實施，而且還可以創造360度的全方位體驗。美國唱片公司 Interscope 就是個成功的案例，他們在現場表演時，使用jumbotrons來展示粉絲們的臨場反應。而Showtime廣播公司也使用他們自己的網站和行動app，藉此創造「第二螢幕」體驗，粉絲們亦可在收看他們最愛的電視節目時，即時聊天及交換心得。

現在要怎麼辦?

社群媒體的格局正在發生變化，社群行銷策略也就只好跟著變化，但這可不代表行銷成本和廣告預算要增加。品牌如果可以妥善設計社群廣告，在自己的網站、行動app和其他數位資產上，注入對品牌有益的社群價值，就可以建立以品牌為中心的社群平台，並達到兩全其美的境界。

原文網址: imediaconnection