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本公司亞洲指標數位行銷顧問股份有限公司委託財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所,針對國內產業進行網路口碑顧客洞察研究,特別徵求曾經有過策劃執行網路口碑行銷方案的產品(專案)經理人協助參與本研究計劃。
隨著網際網路的出現,顧客可以透過瀏覽網頁的動作,來收集其他消費者所提供的產品資訊與主題討論,並賦予顧客能力來針對特定主題進行自身經驗、意見與相關知識的分享,因而形成所謂的網路口碑(Online Word-of-Mouth),亦稱電子口碑(Electronic Word-of-Mouth)、鼠碑(Word-of-Mouse),或是一體行銷(Integrated Marketing)。
本研究即是針對網路口碑的國內產業使用狀況,利用脈絡洞察法(Contextual…
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