國際金融風暴繼續全球漫延，帶給世界各國經濟不同程度的衝擊。市場普遍對何時景氣回升持悲觀看法。



不可避免的，悲觀的市場觀點，將直接衝擊行銷預算中的廣告經費編列。行銷部門面對此一景氣變化，要有所作為，就需要突破經驗限制，在以大眾傳播為主的廣告計劃之外，找到替代方案；而且，替代的新興媒介和工具，最好還是便宜又有效益，以避免因為大眾媒體曝光短少，衝擊到產品或服務的市場影響力。



換句話說，電視廣告將繼報紙、雜誌之後，蒙受慘重的打擊。相反的，在風暴之中，夾帶一股潛藏已久的逆流即將引爆，那就是口碑行銷。



為什麼口碑行銷會是行銷預算被大幅削減時的最佳選擇？



回想一下，在沒有大眾廣告之前，生意是怎麼作的？靠的就是「口碑」。只要是可以有效解決問題的產品和服務，就能夠引起街頭巷尾的討論與注意，於是一傳十、十傳百，生意人沒有花錢作「廣告」，交易就這樣自然的活絡起來。網路給口碑行銷增添新的動力，讓原來只是街頭鄰里互相走告的傳播力量無限延伸。



想想看，Google的AdSense為什麼能夠橫掃全球，在短短… Continue

同時於今年10月中上市的Sony Ericsson“C905”和 Nokia“N85”，兩款手機都訴求強大新穎的的照相與影音功能，兩大王牌對打特別有看頭！究竟廝殺了一個多月後，產品與品牌的口碑表現如何？



根據i-Buzz口碑統計顯示：Nokia“N85”於10/17上市，口碑熱度長度僅約一個月，至11/18熱門口碑的回應筆數加總共336筆，不及Sony Ericsson的“C905”，C905於10/24上市至今都還在累積明顯的口碑量，雖然自11月中開始回應筆數有下降趨勢，但至12/10依舊累積近1,500筆口碑量。(圖為產品熱門口碑趨勢)…

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根據i-Buzz口碑資料庫數月的統計分析，「中華電信」一向是電信業者中口碑量的領先者，但是最近卻被台灣大哥大給超越了！從11/25開始，台哥大的網路口碑量一路飆升，究竟是什麼樣的事件使得台哥大的口碑突然爆衝呢？…

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有一種人，他會開幾個小時的車程翻山越嶺，只為了去一家評價不錯的野店嚐鮮；或是穿越國界四處搜尋一切關於MacBook最即將上市機種的資訊，然後和同好分享。這一類型的行為特質，比興趣、嗜好(Hobby)強一點，又不到沉迷、狂熱(Obsession)的地步，日本人稱之為「熱迷」(Otaku)。



「熱迷」普遍活躍在網路上的各個角落，扮演產業意見領袖的關鍵角色。他們的主要行為是針對自己關心的事物，主動發起討論議題，或是對於網路上發表的論點提出另類的看法、分享自己的親身經驗。因為熱迷勤於搜尋和樂於分享的特質，經常催化出意想不到的議題，敏感的話題之一是，把兩、三個品牌或產品擺在一起比較，演出一場精彩的網路版「超級比一比」。



「超級比一比」最常見的句型是『A和B那一個比較好？』例如：「JVC LH905 VS 三星A650你會怎麼選？」「想買能夠改七人座的SUV，應買Outlander or RAV4 ?」；想要比較兩種產品的差異，不管是用挑戰或是求助的口吻，通常都會得到熱烈的回應。



前一陣子Samsung Omnia… Continue