11月12日上午第一場主題演講講師為中華電信董事長蔡力行，他在開場時分享自己以智慧型手機展開一天生活的經驗，帶出台灣人平均一天使用智慧型手機時間超過3小時，科技促使了生活的改變，讓不可能變可能。蔡力行提到數位匯流讓「企業如何收益」成為一種挑戰，而行銷便成為關鍵。



而中華電信目前也正在努力轉型當中，不再只是單純提供電信硬體，而是轉為「服務」導向，亦更加重視使用者體驗，像是MOD多媒體平台、無線網路熱點等，目前中華電信裝設了超過五萬個Wi-Fi熱點。蔡力行亦分享最近在台灣推行的4G網路服務，他表示台灣人對於4G網路的接受度很高，目前台灣有一百六十五萬4G用戶，預估到2014年底，台灣4G用戶會超過三百萬人，也就是百分之十三的用戶。…

從3G到4G，最重要的改變是頻寬變寬了，寬頻差異化造成上網環境質變，中華電信鎖定提升客戶幸福感，4G用戶也突破60萬，專注於行動上網品質的改變，提升使用者更好的行動上網體驗；HAMI提升高品質的手機內容服務，高音質音樂、高畫質影音串流。打造獨家雲端遊戲，給使用者更好的行動上網體驗，高速行動飆網增加每個生活時刻的樂趣。…

(統計期間:2014/5/1～2014/7/31;資料來源: i-buzz口碑研究室)

隨著台灣邁入熟齡化社會、單身者、頂客族不斷增加，孤單商機蓬勃，進而帶動寵物用品、食品產業，如果再加上獸醫院，一年的市場規模近新台幣300億元。而近年來單身人口快速攀升，許多人喜歡在家養隻「毛小孩」來作伴，寵物公會的數據更指出，台灣寵物貓咪的數量每年以15%的速度在成長，這也帶動越來越多的貓食品牌進入市場。

根據i-Buzz口碑調查中心的觀察，近年來寵物食品與用品已較過去精緻、人性化，消費者對產品的要求也更高，但由網路討論狀況卻發現，目前網友們對貓食品牌討論並不多，且多數話題集中在通路及負面效果上，因此如何創造行銷話題，並增加消費者黏著度，將成為各大寵物品牌未來的策略重點。

貓食產業網友討論熱度低…

想了解臉書粉絲專頁運用得宜的公司是如何下功夫的嗎？

這次我們請教了位於北海道富良野、專營蔬果產地直銷的寺坂農園，而農園主人寺坂先生也親自回應經營臉書粉絲專頁的技巧。

寺坂農園的臉書粉絲專頁現在擁有約4萬6千多人的粉絲，每則貼文的按讚人數經常約介於600~1300之間，更是粉絲踴躍留言的超活躍粉絲專頁呢。

在此我們將說明活用臉書的目的或得到的效果、以及想要讓粉絲自發性宣傳自家產品粉絲專頁的理由。

將不利的條件翻轉成有利條件的臉書

柴：請您稍微說明活用臉書的目的。

寺坂先生：為了增加來客、販售商品，完全補足與顧客之間的關係。在此之前都是在產地直銷處、官方網站、部落格、或是經由介紹來招攬顧客販售商品。後來因為想拓展客群就在2012年1月底開始使用臉書粉絲專頁。現在一併使用臉書粉絲專頁和免費的臉書專用電子商務 fbcart。

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Games provide a level of engagement that many people around the world are unable to find at school, at work, or in their real-world communities, game designer and futurist Jane McGonigal told the Global Public Relations Summit this morning, during a session on “What Marketers Can Learn From Game…