December 2008 Blog Posts (15)

客制專函訊息的誤傳─客制化行銷的危機之一

這是在我家姊妹間發生的事，情形如下：

老姐和阿姨都是某家信用卡的使用者，三個月前，老姐收到某家信用卡的刷卡送贈品的廣告信件，其中指出刷卡消費滿八萬送知名品牌個人隨身保養用品，滿十二萬送康寧碗盤組…，老姐看了看，非常喜歡那碗盤組，於是就下定決心，集中火力刷該家信用卡，而且還把這項好康的活動告知阿姨知道，於是阿姨也決定集中火力的刷啊。

轉眼三個月過去，姐姐果真財力不夠雄厚，未刷卡消費達十二萬，倒是阿姨，不但刷到，還超過了六萬多元，該家信用卡「好心」感謝大戶的愛護，於是贈品晉升為高級登機箱一只，但是阿姨拿到該贈品並不感激，因為該行李箱雖名為高級，聞起來臭臭的，看來像是「中國製造」的劣質產品，於是不爽之下，撥了客服專線申訴顧客的不滿。

消費者這方的阿姨極力主張自己的權益，代表廠商這方的客服人員也急著幫公司辯駁，說道那碗盤組是針對特定客戶所做的激勵行銷，所以並不適用於未收到專函的消費者，阿姨則說，那貴公司這樣做是不是在懲罰她這樣如此死忠的消費者…。雙方你來我往，煙硝味愈來愈濃，彼此沒扯出個結果，我在一旁聽，身為行銷人員的我，一面想… Continue

Added by 瓶果 on December 31, 2008 at 7:30am — No Comments

反向行銷─讓顧客買不到、創造搶手貨

美國豆豆娃(Beanie Baby)的發行廠商以創造顧客麻煩、唱反調、故意刁難和造成來對待顧客。

這娃娃銷售成功的主因不在產品本身有多好，而在於採取限量生產與難以對付的奇特配銷政策，讓消費者一娃難求，這反倒刺激消費者積極購買的慾望，並且在最後要終止生產時，還引起強奪大戰，連黑社會也注意到這股絨毛玩具大戰的氣勢，認清其所代表的秘密商機，於是開始搶奪零售店和倉庫，這樣的行銷大戰絕對是豆豆娃行銷小組始料未及的。

精品皮包界愛馬仕的柏金包更是操弄反顧客導向的高手，它代表的是皮包的典範和高雅的極至，不是有錢就可以馬上買得到，要購買柏金包平均要排隊等候兩三年，因此市場上謠傳著，只要熟悉內情或暗中運用影響力，就可以規避等候名單，這份謠傳還透過置入行銷在影集《慾望城市》中演出，這更抬高了柏金包一包難求的身價，也讓消費者對這款皮包的迷戀更加痴傻。

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Added by 瓶果 on December 26, 2008 at 1:55pm — No Comments

為善必欲人知

Volkswagen 'Toy Story' - See Films Differently

No secrets, that's what we call charities and… Continue

Added by Levin on December 25, 2008 at 10:00pm — No Comments

預算緊縮，口碑行銷逆勢看漲

國際金融風暴繼續全球漫延，帶給世界各國經濟不同程度的衝擊。市場普遍對何時景氣回升持悲觀看法。

不可避免的，悲觀的市場觀點，將直接衝擊行銷預算中的廣告經費編列。行銷部門面對此一景氣變化，要有所作為，就需要突破經驗限制，在以大眾傳播為主的廣告計劃之外，找到替代方案；而且，替代的新興媒介和工具，最好還是便宜又有效益，以避免因為大眾媒體曝光短少，衝擊到產品或服務的市場影響力。

換句話說，電視廣告將繼報紙、雜誌之後，蒙受慘重的打擊。相反的，在風暴之中，夾帶一股潛藏已久的逆流即將引爆，那就是口碑行銷。

為什麼口碑行銷會是行銷預算被大幅削減時的最佳選擇？

回想一下，在沒有大眾廣告之前，生意是怎麼作的？靠的就是「口碑」。只要是可以有效解決問題的產品和服務，就能夠引起街頭巷尾的討論與注意，於是一傳十、十傳百，生意人沒有花錢作「廣告」，交易就這樣自然的活絡起來。網路給口碑行銷增添新的動力，讓原來只是街頭鄰里互相走告的傳播力量無限延伸。

想想看，Google的AdSense為什麼能夠橫掃全球，在短短… Continue

Added by 黎榮章 on December 25, 2008 at 9:18pm — 1 Comment

品牌是一種信仰

品牌是種信仰，而且頗有信者恆信、不信者恆不信的態樣。

試問有多少廠商願意花上千萬的銀子來建立CIS企業識別系統、且繼續用專業人士來照顧這些似乎屬於行而上的玩意？其實企業識別系統只是一個精神象徵，設計的好與壞不是關鍵，而是識別系統後所代表的企業文化，而這企業文化是否能內化成員工的工作信仰，然後在市場裡成為消費者能夠認同的表徵，進而化成一個個銷售數字，才是品牌管理的精神所在。

品牌就像一個人的品格，並不會因為你長得美醜，而有所一個人的品格，關鍵在內在，品牌管理也一樣，所以設計不良的企業識別標誌，並不表示這個企業的品牌管理就注定會失敗，記住，內在才是一切。

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Added by 瓶果 on December 25, 2008 at 1:28pm — No Comments

「布希被鞋丟」新聞事件

布希被丟鞋新聞事件一被炒得沸沸揚揚之後,

許多聰明腦筋又動得快的user,

馬上製作出許多布希被丟鞋的小遊戲,

不知道美國人跟伊拉克人看到上面的影片是什麼樣的心情？

我猜應該很多人要開始去問那個鞋子什麼牌子的？

穿幾號(聽說是10號鞋)？

準備買來當聖誕節禮物吧？

其實蠻期待remix版的「布希被鞋丟」的影片...

順道分享「布希被丟鞋」小遊戲（Bush Shoe Incident Game）遊戲共有4個

遊戲1：Bush’s Boot Camp

按一下左下角的「Play」就可以開始玩，螢幕下方的兩把槍是用來保護布希的，

你得瞄準飛來的鞋子、打爛他，可不是瞄準布希打喔……

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Added by IreneNi on December 18, 2008 at 3:00pm — No Comments

「KYMCO RACING 彎道情人」有不良示範嗎?

電視台最近播出的機車廣告「彎道情人」被國家通訊傳播委員會（NCC）發函改進。

廣告公司表示遺憾，強調廣告創意備受網友肯定，且廣告中也有「廣告效果，請勿模仿」警語。

NCC今天召開例行委員會議，對於某機車品牌的「彎道情人」電視廣告，

委員參採先前多數諮詢委員的意見表示，尊重廣告創意表達自由，但恐對兒童與青少年有不好示範，

建議警語字體加大，且最好依廣播電視法和衛星廣播電視法規定，

在兒童少年較少收看的時段，如晚間9時到隔天清晨6時播送。

NCC發言人李大嵩會後表示，

委員認為廣告中人物把皮包丟到橋下、闖越柵欄等情節過於危險，

恐怕會讓青少年仿效，決議發函通知華視等17家頻道改善。

<以上段落敘述引用至中央社報導… Continue

Added by Little Red on December 18, 2008 at 12:00pm — No Comments

Sony Bravia廣告系列

2006年，Sony Bravia廣告balls。

250,000個各色小彈球被釋放，随坡度滾下。

2007年Sony Bravia廣告paint。

70,000 公升油漆，30個空中炸彈，

22個墙體炸彈，358個瓶装炸彈，330米鋼管，57公里銅導線。…

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Added by MyCFbook Editor on December 17, 2008 at 2:30pm — No Comments

“高產品口碑”不一定等於“高品牌口碑”？

同時於今年10月中上市的Sony Ericsson“C905”和 Nokia“N85”，兩款手機都訴求強大新穎的的照相與影音功能，兩大王牌對打特別有看頭！究竟廝殺了一個多月後，產品與品牌的口碑表現如何？

根據i-Buzz口碑統計顯示：Nokia“N85”於10/17上市，口碑熱度長度僅約一個月，至11/18熱門口碑的回應筆數加總共336筆，不及Sony Ericsson的“C905”，C905於10/24上市至今都還在累積明顯的口碑量，雖然自11月中開始回應筆數有下降趨勢，但至12/10依舊累積近1,500筆口碑量。(圖為產品熱門口碑趨勢)…

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Added by 黎榮章 on December 17, 2008 at 11:48am — No Comments

德國 BMW Mini webcam 互動廣告

有趣但難得靠北了...

首先要印出這份 PDF -> http://mini-cabrio.ar-live.de/res/anzeige.pdf

然後到這裡遵照指示 -> http://www.mini.de/de/de/webcam/index.jsp

要看懂德文還真難，然後要用 IE 6... 不如看一下這個吧 -> http://www.boffswana.com/news/

友善多了。…

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Added by Raving Drifter on December 14, 2008 at 2:30pm — No Comments

是什麼事件使得台哥大口碑領先？

根據i-Buzz口碑資料庫數月的統計分析，「中華電信」一向是電信業者中口碑量的領先者，但是最近卻被台灣大哥大給超越了！從11/25開始，台哥大的網路口碑量一路飆升，究竟是什麼樣的事件使得台哥大的口碑突然爆衝呢？…

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Added by 黎榮章 on December 8, 2008 at 11:06pm — No Comments

Our Ads Don't Lie, But You're a Fool if You Believe Them

這事發生在英國。

iPhone 3G could surf the Internet "really fast" - BANNED !!!

... "all the parts of the internet are" on the iPhone - BANNED !!!…

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Added by Raving Drifter on December 4, 2008 at 12:42pm — No Comments

網路口碑超級比一比

有一種人，他會開幾個小時的車程翻山越嶺，只為了去一家評價不錯的野店嚐鮮；或是穿越國界四處搜尋一切關於MacBook最即將上市機種的資訊，然後和同好分享。這一類型的行為特質，比興趣、嗜好(Hobby)強一點，又不到沉迷、狂熱(Obsession)的地步，日本人稱之為「熱迷」(Otaku)。

「熱迷」普遍活躍在網路上的各個角落，扮演產業意見領袖的關鍵角色。他們的主要行為是針對自己關心的事物，主動發起討論議題，或是對於網路上發表的論點提出另類的看法、分享自己的親身經驗。因為熱迷勤於搜尋和樂於分享的特質，經常催化出意想不到的議題，敏感的話題之一是，把兩、三個品牌或產品擺在一起比較，演出一場精彩的網路版「超級比一比」。

「超級比一比」最常見的句型是『A和B那一個比較好？』例如：「JVC LH905 VS 三星A650你會怎麼選？」「想買能夠改七人座的SUV，應買Outlander or RAV4 ?」；想要比較兩種產品的差異，不管是用挑戰或是求助的口吻，通常都會得到熱烈的回應。

前一陣子Samsung Omnia… Continue

Added by 黎榮章 on December 4, 2008 at 11:10am — No Comments

水【愛情篇】

當愛情準備裝上沈默的儀器

也就正在為遺棄做準備

Added by 甲賀 on December 1, 2008 at 10:25pm — No Comments

譚啟明：奧美全球創意總監的滋味

儘管Khai Meng並非華語廣告人，但這個廣爲國人熟知的名字一夜之間換上『奧美全球創意總監』頭銜的消息絕對是近日爆點。從來沒有亞裔問鼎過這個寶座，Khai此時此刻的感受幾何？

陳雯斐（Candy Chen）報導

當奧美的PR打電話來興奮地告知：“重大消息！譚啓明（Tham Khai Meng）升任奧美全球創意總監了！”的時候，小編的第一反應是：看吧，多拿點獎對創意人來說果然是非常非常有必要啊。

不過，衆人皆知亞太區奧美飛機實力強大（連續七年被《Campaign Brief Asia》評爲“年度最佳創意網路”，被公認爲亞洲地區最具創意的代理商），但大家也不要忘記，奧美亞太的營業額在奧美全球範圍內也是No.1的呀！

500多個大大小小的國際獎項在手裏（據Khai Meng自己統計），在加上不容置疑的攬金能力，Khai… Continue

Added by MyCFbook Editor on December 1, 2008 at 2:30pm — No Comments