December 2008 Blog Posts (15)

客制專函訊息的誤傳─客制化行銷的危機之一

這是在我家姊妹間發生的事,情形如下:



老姐和阿姨都是某家信用卡的使用者,三個月前,老姐收到某家信用卡的刷卡送贈品的廣告信件,其中指出刷卡消費滿八萬送知名品牌個人隨身保養用品,滿十二萬送康寧碗盤組…,老姐看了看,非常喜歡那碗盤組,於是就下定決心,集中火力刷該家信用卡,而且還把這項好康的活動告知阿姨知道,於是阿姨也決定集中火力的刷啊。



轉眼三個月過去,姐姐果真財力不夠雄厚,未刷卡消費達十二萬,倒是阿姨,不但刷到,還超過了六萬多元,該家信用卡「好心」感謝大戶的愛護,於是贈品晉升為高級登機箱一只,但是阿姨拿到該贈品並不感激,因為該行李箱雖名為高級,聞起來臭臭的,看來像是「中國製造」的劣質產品,於是不爽之下,撥了客服專線申訴顧客的不滿。



消費者這方的阿姨極力主張自己的權益,代表廠商這方的客服人員也急著幫公司辯駁,說道那碗盤組是針對特定客戶所做的激勵行銷,所以並不適用於未收到專函的消費者,阿姨則說,那貴公司這樣做是不是在懲罰她這樣如此死忠的消費者…。雙方你來我往,煙硝味愈來愈濃,彼此沒扯出個結果,我在一旁聽,身為行銷人員的我,一面想… Continue

Added by 瓶果 on December 31, 2008 at 7:30am — No Comments

反向行銷─讓顧客買不到、創造搶手貨

美國豆豆娃(Beanie Baby)的發行廠商以創造顧客麻煩、唱反調、故意刁難和造成來對待顧客。

這娃娃銷售成功的主因不在產品本身有多好,而在於採取限量生產與難以對付的奇特配銷政策,讓消費者一娃難求,這反倒刺激消費者積極購買的慾望,並且在最後要終止生產時,還引起強奪大戰,連黑社會也注意到這股絨毛玩具大戰的氣勢,認清其所代表的秘密商機,於是開始搶奪零售店和倉庫,這樣的行銷大戰絕對是豆豆娃行銷小組始料未及的。

精品皮包界愛馬仕的柏金包更是操弄反顧客導向的高手,它代表的是皮包的典範和高雅的極至,不是有錢就可以馬上買得到,要購買柏金包平均要排隊等候兩三年,因此市場上謠傳著,只要熟悉內情或暗中運用影響力,就可以規避等候名單,這份謠傳還透過置入行銷在影集《慾望城市》中演出,這更抬高了柏金包一包難求的身價,也讓消費者對這款皮包的迷戀更加痴傻。

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Added by 瓶果 on December 26, 2008 at 1:55pm — No Comments

為善必欲人知

Volkswagen 'Toy Story' - See Films Differently





No secrets, that's what we call charities and… Continue

Added by Levin on December 25, 2008 at 10:00pm — No Comments

預算緊縮,口碑行銷逆勢看漲

國際金融風暴繼續全球漫延,帶給世界各國經濟不同程度的衝擊。市場普遍對何時景氣回升持悲觀看法。



不可避免的,悲觀的市場觀點,將直接衝擊行銷預算中的廣告經費編列。行銷部門面對此一景氣變化,要有所作為,就需要突破經驗限制,在以大眾傳播為主的廣告計劃之外,找到替代方案;而且,替代的新興媒介和工具,最好還是便宜又有效益,以避免因為大眾媒體曝光短少,衝擊到產品或服務的市場影響力。



換句話說,電視廣告將繼報紙、雜誌之後,蒙受慘重的打擊。相反的,在風暴之中,夾帶一股潛藏已久的逆流即將引爆,那就是口碑行銷。



為什麼口碑行銷會是行銷預算被大幅削減時的最佳選擇?



回想一下,在沒有大眾廣告之前,生意是怎麼作的?靠的就是「口碑」。只要是可以有效解決問題的產品和服務,就能夠引起街頭巷尾的討論與注意,於是一傳十、十傳百,生意人沒有花錢作「廣告」,交易就這樣自然的活絡起來。網路給口碑行銷增添新的動力,讓原來只是街頭鄰里互相走告的傳播力量無限延伸。



想想看,Google的AdSense為什麼能夠橫掃全球,在短短… Continue

Added by 黎榮章 on December 25, 2008 at 9:18pm — 1 Comment

品牌是一種信仰

品牌是種信仰,而且頗有信者恆信、不信者恆不信的態樣。

試問有多少廠商願意花上千萬的銀子來建立CIS企業識別系統、且繼續用專業人士來照顧這些似乎屬於行而上的玩意? 其實企業識別系統只是一個精神象徵,設計的好與壞不是關鍵,而是識別系統後所代表的企業文化,而這企業文化是否能內化成員工的工作信仰,然後在市場裡成為消費者能夠認同的表徵,進而化成一個個銷售數字,才是品牌管理的精神所在。

品牌就像一個人的品格,並不會因為你長得美醜,而有所一個人的品格,關鍵在內在,品牌管理也一樣,所以設計不良的企業識別標誌,並不表示這個企業的品牌管理就注定會失敗,記住,內在才是一切。

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Added by 瓶果 on December 25, 2008 at 1:28pm — No Comments

「布希被鞋丟」新聞事件

布希被丟鞋新聞事件一被炒得沸沸揚揚之後,

許多聰明腦筋又動得快的user,

馬上製作出許多布希被丟鞋的小遊戲,

不知道美國人跟伊拉克人看到上面的影片是什麼樣的心情?

我猜應該很多人要開始去問那個鞋子什麼牌子的?

穿幾號(聽說是10號鞋)?

準備買來當聖誕節禮物吧?

其實蠻期待remix版的「布希被鞋丟」的影片...







順道分享「布希被丟鞋」小遊戲 (Bush Shoe Incident Game)遊戲共有4個

遊戲1:Bush’s Boot Camp

按一下左下角的「Play」就可以開始玩,螢幕下方的兩把槍是用來保護布希的,

你得瞄準飛來的鞋子、打爛他,可不是瞄準布希打喔……

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Added by IreneNi on December 18, 2008 at 3:00pm — No Comments

「KYMCO RACING 彎道情人」有不良示範嗎?

電視台最近播出的機車廣告「彎道情人」被國家通訊傳播委員會(NCC)發函改進。

廣告公司表示遺憾,強調廣告創意備受網友肯定,且廣告中也有「廣告效果,請勿模仿」警語。



NCC今天召開例行委員會議,對於某機車品牌的「彎道情人」電視廣告,

委員參採先前多數諮詢委員的意見表示,尊重廣告創意表達自由,但恐對兒童與青少年有不好示範,

建議警語字體加大,且最好依廣播電視法和衛星廣播電視法規定,

在兒童少年較少收看的時段,如晚間9時到隔天清晨6時播送。



NCC發言人李大嵩會後表示,

委員認為廣告中人物把皮包丟到橋下、闖越柵欄等情節過於危險,

恐怕會讓青少年仿效,決議發函通知華視等17家頻道改善。

<以上段落敘述引用至中央社報導… Continue

Added by Little Red on December 18, 2008 at 12:00pm — No Comments

Sony Bravia廣告系列

2006年,Sony Bravia廣告balls。

250,000個各色小彈球被釋放,随坡度滾下。





2007年Sony Bravia廣告paint。

70,000 公升油漆,30個空中炸彈,

22個墙體炸彈,358個瓶装炸彈,330米鋼管,57公里銅導線。…

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Added by MyCFbook Editor on December 17, 2008 at 2:30pm — No Comments

“高產品口碑”不一定等於“高品牌口碑”?

同時於今年10月中上市的Sony Ericsson“C905”和 Nokia“N85”,兩款手機都訴求強大新穎的的照相與影音功能,兩大王牌對打特別有看頭!究竟廝殺了一個多月後,產品與品牌的口碑表現如何?



根據i-Buzz口碑統計顯示:Nokia“N85”於10/17上市,口碑熱度長度僅約一個月,至11/18熱門口碑的回應筆數加總共336筆,不及Sony Ericsson的“C905”,C905於10/24上市至今都還在累積明顯的口碑量,雖然自11月中開始回應筆數有下降趨勢,但至12/10依舊累積近1,500筆口碑量。(圖為產品熱門口碑趨勢)…





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Added by 黎榮章 on December 17, 2008 at 11:48am — No Comments

德國 BMW Mini webcam 互動廣告

有趣但難得靠北了...







首先要印出這份 PDF -> http://mini-cabrio.ar-live.de/res/anzeige.pdf

然後到這裡遵照指示 -> http://www.mini.de/de/de/webcam/index.jsp



要看懂德文還真難,然後要用 IE 6... 不如看一下這個吧 -> http://www.boffswana.com/news/

友善多了。…



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Added by Raving Drifter on December 14, 2008 at 2:30pm — No Comments

是什麼事件使得台哥大口碑領先?

根據i-Buzz口碑資料庫數月的統計分析,「中華電信」一向是電信業者中口碑量的領先者,但是最近卻被台灣大哥大給超越了!從11/25開始,台哥大的網路口碑量一路飆升,究竟是什麼樣的事件使得台哥大的口碑突然爆衝呢?…



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Added by 黎榮章 on December 8, 2008 at 11:06pm — No Comments

Our Ads Don't Lie, But You're a Fool if You Believe Them

這事發生在英國。



iPhone 3G could surf the Internet "really fast" - BANNED !!!







... "all the parts of the internet are" on the iPhone - BANNED !!!…



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Added by Raving Drifter on December 4, 2008 at 12:42pm — No Comments

網路口碑超級比一比

有一種人,他會開幾個小時的車程翻山越嶺,只為了去一家評價不錯的野店嚐鮮;或是穿越國界四處搜尋一切關於MacBook最即將上市機種的資訊,然後和同好分享。這一類型的行為特質,比興趣、嗜好(Hobby)強一點,又不到沉迷、狂熱(Obsession)的地步,日本人稱之為「熱迷」(Otaku)。



「熱迷」普遍活躍在網路上的各個角落,扮演產業意見領袖的關鍵角色。他們的主要行為是針對自己關心的事物,主動發起討論議題,或是對於網路上發表的論點提出另類的看法、分享自己的親身經驗。因為熱迷勤於搜尋和樂於分享的特質,經常催化出意想不到的議題,敏感的話題之一是,把兩、三個品牌或產品擺在一起比較,演出一場精彩的網路版「超級比一比」。



「超級比一比」最常見的句型是『A和B那一個比較好?』例如:「JVC LH905 VS 三星A650你會怎麼選?」「想買能夠改七人座的SUV,應買Outlander or RAV4 ?」;想要比較兩種產品的差異,不管是用挑戰或是求助的口吻,通常都會得到熱烈的回應。



前一陣子Samsung Omnia… Continue

Added by 黎榮章 on December 4, 2008 at 11:10am — No Comments

水【愛情篇】

當愛情準備裝上沈默的儀器 也就正在為遺棄做準備

Added by 甲賀 on December 1, 2008 at 10:25pm — No Comments

譚啟明:奧美全球創意總監的滋味



儘管Khai Meng並非華語廣告人,但這個廣爲國人熟知的名字一夜之間換上『奧美全球創意總監』頭銜的消息絕對是近日爆點。從來沒有亞裔問鼎過這個寶座,Khai此時此刻的感受幾何?



陳雯斐(Candy Chen)報導

當奧美的PR打電話來興奮地告知:“重大消息!譚啓明(Tham Khai Meng)升任奧美全球創意總監了!”的時候,小編的第一反應是:看吧,多拿點獎對創意人來說果然是非常非常有必要啊。



不過,衆人皆知亞太區奧美飛機實力強大(連續七年被《Campaign Brief Asia》評爲“年度最佳創意網路”,被公認爲亞洲地區最具創意的代理商),但大家也不要忘記,奧美亞太的營業額在奧美全球範圍內也是No.1的呀!



500多個大大小小的國際獎項在手裏(據Khai Meng自己統計),在加上不容置疑的攬金能力,Khai… Continue

Added by MyCFbook Editor on December 1, 2008 at 2:30pm — No Comments

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